เราส่งพัสดุEMS แต่เลขพัสดุในสลิป มันไม่มีข้อมูลในระบบ ทำยังไงดีคะ

ส่งพัสดุกับปณ. ไตรรัตน์ วันที่12 เมษายนที่ผ่านมา มีสลิปtracking number แต่เช็คเลขพัสดุไม่ได้ทำยังไงได้บ้างค่ะ
Er773925068th ตอนนี้ลูกค้ารับไม่ได้รับของ

สลิปปณ. ค่ะ
https://pbs.twimg.com/media/C-H3WM2VwAEeCNh.jpg:large


คืองงมากเพราะเลขพัสดุคนอื่นมีในระบบและได้รับพัสดุแล้ววันที่18 เมษา