Bluetooth หาย window 8.1

ขอความช่วยเหลือค่ะ 👩🏻‍💻
Blustooth ไม่สามารถเปิดได้
ก่อนหน้านี้ก็เปิดเชื่อมต่อค้นหาได้ปกติ
-ในเมนู pc and devices ไม่พบ ชื่อ bluetooth ให้เปิด แต่ไปพบใน เมนูnetwork > airplane mode ขึ้นชื่อbluetooth แต่ไม่สามารถกดเปิดได้ เหมือนล็อกเอาไว้เป็นสีเทา
-ในเมนูDevice Manager ก็ไม่พบข้อมูลBluetooth

💻Acer aspire e14  e5-473g-331x
Window 8.1

ขอบคุณค่ะ 🙏🏻