สวัสดีค่ะ ขอเกริ่นก่อนนะคะว่าคุณพ่อเราโดนแฮคบัตรเครดิตค่ะ แต่ด้วยพ่อเล่นไม่ค่อยเป็นเราจึงมาตั้งกระทู้แทนค่ะ
เรื่องคือ
คุณพ่อเราโดนแฮคบัตรเครดิตทั้งหมด 244,500 บาท กับธนาคารสีเขียวค่ะ ซึ่งตัดเงินในบัตรของพ่อที่ผูกกับบัญชีธนาคารไว้แล้ว
ครั้งแรกจำนวน 97,681.39 บาท
ครั้งที่สองจำนวน 2,940 บาท
ครั้งที่สามจำนวน 19,654 บาท
รวมที่โดนตัดเงินไปแล้ว 120,275.39 บาท
(ทำเรื่องปฏิเสธยอดไม่ขอชำระตั้งแต่ครั้งแรกที่โดนตัดไปแล้วนะคะ แต่ก็ไม่เข้าใจว่าทำไมยังโดนตัดอีก)
พ่อเราทำบัตรเครดิตแบบหักบัญชีเลยนะคะแล้วก็ไม่ได้ทำแบบแจ้งข้อความเข้าด้วยเพราะปกติบ้านเราไม่ได้ใช้บัตรเครดิตบ่อย ส่วนใหญ่จะเป็นธุรกรรมประเภทจ่ายเงินประกันชีวิตมากกว่า
เนื่องจากไม่ได้ทำแบบแจ้งข้อความการใช้งานบัตรนี่แหละค่ะ เลยเป็นเรื่องพอถึงวันแจ้งบิลชำระบัตรเครดิตมา พ่อเราถึงได้ทราบค่ะว่าโดนแฮค
ทางธนาคารสีเขียวได้แจ้งพ่อเรามาว่า เห็นมีการใช้บัตรที่ผิดสังเกตจึงได้ทำการระงับไว้แล้วแต่กว่าจะระงับตอนนั้นมันก็เต็มวงเงินบัตรแล้วค่ะ
เคยได้รับการติดต่อจากธนาคารสีเขียว 1 ครั้งในวันตรุษจีน (28มกราคม2560) จากคุณ a (นามสมมุติไม่ขอกล่าวชื่อนะคะ) ซึ่งเค้าได้โทรมาถามเรื่อง สงสัยใครเป็นพิเศษไหม ได้ถ่ายรูปให้ใครไหม เคยทำธุรกรรมออนไลน์ไหม ประมาณนี้ค่ะ คุณพ่อได้บอกว่าเคยให้ลูกสาว(คือพี่สาวเรา) จ่ายตังจองตั๋วเครื่องบินไปครั้งถึงสองครั้ง และไม่เคยถ่ายรูปให้ใครเพราะคุณพ่อทำงานธนาคารมาก่อน ส่วนนี้ไม่คิดจะให้ข้อมูลส่วนตัวใครไปทำธุรกรรมแทนอยู่แล้วค่ะ แล้วทีนี้คุณ a ก็บอกโอเคหากเรามั่นใจว่าทางเราไม่ได้เป็นคนใช้ให้เราไปทำใบแจ้งความแล้วแฟ็กซ์ส่งมาที่เบอร์โต๊ะเขานะ พ่อเราก็ได้ทำส่งให้เราภายในวันรุ่งขึ้นทันทีค่ะ หลังจากนั้นจนถึงวันนี้ก็ไม่ได้รับข่าวอะไรอีกเลยค่ะ ล่าสุดวันที่ คุณพ่อโทรไปเบอร์ที่คุณ a ทิ้งไว้ให้แต่มันเป็นเบอร์แฟ็กซ์เลยโทรเข้าไปที่ศูนย์ธนาคารสีเขียวแทน ซึ่งเขาก็ให้เบอร์โทรคนรับผิดชอบเรื่องนี้มา(ใครอันนี้ทางเราก็ไม่ทราบค่ะ) พ่อโทรไป 2 สาย ไม่รับโทรศัพท์ค่ะ
สรุป
- โดนแฮคทั้งสิ้น 244,500 บาท กับธนาคารสีเขียวค่ะ
- ยอดเงินโดนตัดไปแล้วทั้งหมด 120,275.39 บาท
- ทางเราทำเอกสารปฏิเสธยอดแล้ว ตั้งแต่โดนตัดครั้งแรก แต่ก็ไม่เข้าใจว่าทำไมถึงยังมียอดโดนตัดครั้งที่สองและสามอีก??
- เคยได้รับการติดต่อ 1 ครั้งเท่านั้นแต่จนถึงตอนนี้ไม่ได้รับการติดต่อใดๆ และเรื่องยังไม่เดินหน้าสักที
อยากขอคำปรึกษาจากเพื่อนๆ ค่ะว่าเราควรทำอย่างไรต่อดีค่ะ
นี่เป็นกระทู้แรกหากแท็กห้องผิดขอโทษด้วยนะคะ
โดนแฮคบัตรเครดิต 200000กว่า ทำอย่างไรดีค่ะ
เรื่องคือ
คุณพ่อเราโดนแฮคบัตรเครดิตทั้งหมด 244,500 บาท กับธนาคารสีเขียวค่ะ ซึ่งตัดเงินในบัตรของพ่อที่ผูกกับบัญชีธนาคารไว้แล้ว
ครั้งแรกจำนวน 97,681.39 บาท
ครั้งที่สองจำนวน 2,940 บาท
ครั้งที่สามจำนวน 19,654 บาท
รวมที่โดนตัดเงินไปแล้ว 120,275.39 บาท
(ทำเรื่องปฏิเสธยอดไม่ขอชำระตั้งแต่ครั้งแรกที่โดนตัดไปแล้วนะคะ แต่ก็ไม่เข้าใจว่าทำไมยังโดนตัดอีก)
พ่อเราทำบัตรเครดิตแบบหักบัญชีเลยนะคะแล้วก็ไม่ได้ทำแบบแจ้งข้อความเข้าด้วยเพราะปกติบ้านเราไม่ได้ใช้บัตรเครดิตบ่อย ส่วนใหญ่จะเป็นธุรกรรมประเภทจ่ายเงินประกันชีวิตมากกว่า
เนื่องจากไม่ได้ทำแบบแจ้งข้อความการใช้งานบัตรนี่แหละค่ะ เลยเป็นเรื่องพอถึงวันแจ้งบิลชำระบัตรเครดิตมา พ่อเราถึงได้ทราบค่ะว่าโดนแฮค
ทางธนาคารสีเขียวได้แจ้งพ่อเรามาว่า เห็นมีการใช้บัตรที่ผิดสังเกตจึงได้ทำการระงับไว้แล้วแต่กว่าจะระงับตอนนั้นมันก็เต็มวงเงินบัตรแล้วค่ะ
เคยได้รับการติดต่อจากธนาคารสีเขียว 1 ครั้งในวันตรุษจีน (28มกราคม2560) จากคุณ a (นามสมมุติไม่ขอกล่าวชื่อนะคะ) ซึ่งเค้าได้โทรมาถามเรื่อง สงสัยใครเป็นพิเศษไหม ได้ถ่ายรูปให้ใครไหม เคยทำธุรกรรมออนไลน์ไหม ประมาณนี้ค่ะ คุณพ่อได้บอกว่าเคยให้ลูกสาว(คือพี่สาวเรา) จ่ายตังจองตั๋วเครื่องบินไปครั้งถึงสองครั้ง และไม่เคยถ่ายรูปให้ใครเพราะคุณพ่อทำงานธนาคารมาก่อน ส่วนนี้ไม่คิดจะให้ข้อมูลส่วนตัวใครไปทำธุรกรรมแทนอยู่แล้วค่ะ แล้วทีนี้คุณ a ก็บอกโอเคหากเรามั่นใจว่าทางเราไม่ได้เป็นคนใช้ให้เราไปทำใบแจ้งความแล้วแฟ็กซ์ส่งมาที่เบอร์โต๊ะเขานะ พ่อเราก็ได้ทำส่งให้เราภายในวันรุ่งขึ้นทันทีค่ะ หลังจากนั้นจนถึงวันนี้ก็ไม่ได้รับข่าวอะไรอีกเลยค่ะ ล่าสุดวันที่ คุณพ่อโทรไปเบอร์ที่คุณ a ทิ้งไว้ให้แต่มันเป็นเบอร์แฟ็กซ์เลยโทรเข้าไปที่ศูนย์ธนาคารสีเขียวแทน ซึ่งเขาก็ให้เบอร์โทรคนรับผิดชอบเรื่องนี้มา(ใครอันนี้ทางเราก็ไม่ทราบค่ะ) พ่อโทรไป 2 สาย ไม่รับโทรศัพท์ค่ะ
สรุป
- โดนแฮคทั้งสิ้น 244,500 บาท กับธนาคารสีเขียวค่ะ
- ยอดเงินโดนตัดไปแล้วทั้งหมด 120,275.39 บาท
- ทางเราทำเอกสารปฏิเสธยอดแล้ว ตั้งแต่โดนตัดครั้งแรก แต่ก็ไม่เข้าใจว่าทำไมถึงยังมียอดโดนตัดครั้งที่สองและสามอีก??
- เคยได้รับการติดต่อ 1 ครั้งเท่านั้นแต่จนถึงตอนนี้ไม่ได้รับการติดต่อใดๆ และเรื่องยังไม่เดินหน้าสักที
อยากขอคำปรึกษาจากเพื่อนๆ ค่ะว่าเราควรทำอย่างไรต่อดีค่ะ
นี่เป็นกระทู้แรกหากแท็กห้องผิดขอโทษด้วยนะคะ