ช่วยด้วยค่ะ IG ค้นหาเจอชื่อ แต่ไม่สามารถเข้าได้

เรามี IG อันนึง เป็นไอจีสำหรับขายของร้านเรา ตอนนี้ไม่สามารถเข้าได้เลย อาการของมันคือ

- เวลาที่เราค้นหาชื่อ เราเจอชื่อ ไอจีเรา แต่เวลากดเข้าเพื่อจะส่อง มันค้าง และเด้งออกตลอด (ใช้ของเพื่อนดูก็ไม่สามารถเข้าได้ ลองหลายเครื่องมาก)

- เราลองเข้าหน้าโปรไฟล์ไอจีของเราที่มีปัญหา แอพจะค้างจนไม่สามารถทำอะไรได้ต่อ เราต้องกดเครียแอพ

- ถ้าเราจะเล่นไอจีของเรา แล้วมันค้าง แอคเคาท์ของร้าน เราต้องรีบเข้าแอพ แล้วรีบกดสลับแอคเคาท์ให้ไวที่สุด ไม่งั้นจะค้าง (อาการข้อ 2)

ใครพอจะรู้ วิธีแก้บ้าง เราเอาไอจีของเราและแฟน ส่งปัญหาไปทาง IG แล้วแต่ก็ยังเงียบ ตอนนี้เรามีปัญหามากเลย เพราะไม่สามารถขายของได้เลย

จะสมัครใหม่ก็เสียดายร้าน ยอดคนฟอลโล่ ก็ถือว่า มากระดับนึง

ขอบคุณค่ะ