ระยะเวลาของไปรษณีย์ที่ต้องชดใช้ค่าเสียหายให้ลูกค้หากทำสินค้าหาย

ตามกำหนดการแล้วต้องคืนเงินให้ลูกค้าในกี่วันครับ หากหาของไม่เจอ นับจากวันที่ส่งแบบสอบสวนนะครับ
ส่งแบบ พัสดุย่อยทางอากาศ ลงทะเบียน

พึ่งโทรไปถาม call center ของไปรษณีย์มา ถามแบบนี้ ตอบอีกอย่าง เหมือนตอบคำถามผมไม่ได้ ผมก็ไม่อยากเค้นมาก
ถามว่า กำหนดการคืนเงินไม่เกินกี่วัน
ตอบว่า 20-40วัน สามารถติดต่อถามอีกรอบได้ค่ะ - -"

เคยยื่นเรื่องแล้วได้เงินคืนครับ รอบนั้น 5 เดือน รู้สึกไม่โอเค

ใครรู้กำหนดการจริงๆหรือมีหลักฐาน ขอหน่อยนะคับ
ขอบคุณครับ