พอดีมือถือที่ญาติใช้งานอยู่จะหมดโปร 28/4/2560 นี้ แกเลยวานให้ช่วยเปลี่ยนเป็นเติมเงิน แล้วมาเล่าให้ฟังว่าเสียเงินพันกว่าทุกเดือน จากโปร 399 เลยเป็นเหตุให้เรา โทรเช็คกับคอลเซ็นเตอร์Ais
หลังโทรได้ใจความว่ามีการสมัคร คลิป ผ่าน อินเทอร์เน็ต และคิดค่าบริการมาตั้งแต่เดือน05/2559 เกือบปี ที่ญาติเราถูกเก็บเงินค่าคลิปพวกนี้ น่าจะเป็นเงินเดือนละประมาณพันกว่าบาทตลอดเกือบปี ที่ต้องเสียเงินเปล่าๆไป
เอไอเอส คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่า เราสมัครเอง จะตรวจสอบก่อนว่าจะคืนเงินให้ได้หรือไม่ยังไม่ทราบต้องรอผลสามวัน เราก็ยืนยันไปว่าญาติเราไม่ได้สมัคร และได้ถามคอลฯว่า smsพวกนี้มาช่องทางไหน เค้าก็บอกว่ามาตามเว็บต่างๆ เราเลยยืนยันกับจนทไปว่าจะขอเงินคืน ตั้งแต่เริ่ม เพราะไม่มีเจตนาสมัคร และไม่ยินยอมให้มีการนำเงินค่าโทรของเราไปจ่ายให้ใคร เพราะในการทำสัญญาใช้บริการหมายเลข เราไม่ได้ยินยอมให้ais เป็นตัวกลางในการหักเงินไปให้ผู้ให้บริการรายอื่น ซึ่งต้องรบกวนถามผู้รู้กฎหมายที่นี้ค่ะว่าเราสามารถฟ้องร้องในประเด็นนี้ได้หรือไม่ เพราะตั้งใจไว้ว่าถ้าไม่ได้เงินคืน จะยื่นเรื่องต่อ สำนักนายก 1111และกสทช เพราะเห็นวาเป็นการหลอกลวงผู้บริโภค ค่ะ

ขอบคุณค่ะ