เกี่ยวกับการชำระเงินใน googleplay ของais

สวัสดีค่ะ คือเราจะซื้อเหรียญของแอพ v live ราคาประมาณ33บาทผ่านทางgoogleplay ค่ะ เราใช้บริการรายเดินอยู่ เป็นแบบ499บาทค่ะ เพิ่งชำระค่าบริการรายเดือนวันนี้ค่ะ แล้วเราซื้อเหรียณไม่ได้ ต้องแก้ปัญหา หรือทำยังไงดีคะ?
มันขึ้นว่า การชำระเงินไม่สำเร็จค่ะ