แชร์ประสบการณ์ มือถือหายได้คืนค่ะ

เรายังไม่มีเวลาส่งบัตร ปชช. ขอตั้งกระทู้ในคำถามก่อนนะคะ อยากรีบแชร์เผื่อเป็นประโยชน์กับคนอื่นที่มือถือหายค่ะ
ยาวหน่อยนะคะ..

ก่อนอื่นเราต้องขอขอบคุณกระทู้  http://www.pdamobiz.com/forum/forum_posts.asp?TID=613524&PN=1
ที่ทำให้เรารู้เบื้องต้นว่าต้องขอเอกสารตราครุฑจากคุณตำรวจด้วย และขอขอบคุณคุณตำรวจที่ สน. พลับพลาไชย 2 ทุกท่าน  
ทั้ง รตท.หญิง อภิชญา ปานพรม ที่น่ารัก และใจดีมากๆ เป็นผู้ลงบันทึกประจำวันให้เรา
กรุณาแนะนำวิธีการ ออกเอกสารต่างๆ ให้ครบถ้วน และคุณตำรวจทุกท่านที่เราไปแจ้งความตั้งแต่กลางคืน รวมทั้งตอนเช้า
แถมยังช่วยปลอบใจเราด้วยค่ะ
ขอบคุณฝ่ายสืบสวนนครบาล 6 ท่านสารวัตรอัษฎาวุธ ขวัญเมือง ผู้กอง และคุณตำรวจในทีมทุกท่านที่ช่วยติดตามโทรศัพท์คืนมาให้
ทำให้เรารู้ว่าตำรวจเก่ง และดี ที่ช่วยเหลือประชาชนมีมากมายนะคะ ขอบคุณจากใจค่ะ
ขอบคุณค่ายทรูที่แสดงความเห็นใจ จัดการออกซิมใหม่เบอร์เดิมให้เราอย่างรวดเร็ว และอวยพรให้เราได้มือถือคืน
และขอขอบคุณค่ายมือถือ (พอดีเราไม่รู้ว่าค่ายไหนค่ะ) ที่แจ้งเบาะแสกลับมาที่คุณตำรวจค่ะ ^^

ขอเข้าเรื่องเลยนะคะ...
กลางคืนวันที่ 28 ม.ค. 60 เรากับครอบครัวไปไหว้พระเนื่องจากเทศกาลตรุษจีนที่เยาวราช วันนั้นคนเยอะมากๆ
เรากับครอบครัวก็ถ่ายรูปกันสนุกสนานไปเรื่อย ทีนี้เราก็แวะกินขนมเจ้าดังที่เยาวราช ร้านนี้จะอยู่ตรงข้ามโรงแรมใหญ่ๆ ค่ะ
พอเรากินเสร็จ บ้านเราก็จ่ายเงิน เราถ่ายรูปแถวหน้าร้านขนมอีกทีแล้วใส่มือถือลงในกระเป๋าสะพาย
(กระเป๋าสะพายเราเป็นแบบสายสะพายยาว เราก็สะพายเฉียงข้ามตัว โดยเอากระเป๋ามาไว้ข้างหน้า)
พอเราใส่มือถือลงในกระเป๋าเสร็จเราก็ลืมปิดซิบกระเป๋า (อันนี้เป็นความประมาทของเราด้วยค่ะ)
และกำลังจะเดินไปจุดอื่นต่อ แต่คนที่หน้าร้านเยอะมากๆ แบบขยับแทบไม่ได้เลย อยู่ๆ เรารู้สึกว่ากระเป๋ามันเบาๆ ขึ้น
ใจหายแว๊บขึ้นมาเลย ไม่รู้ทำไมรู้สึกแบบนั้น แต่คือเราเอามือล้วงลงไปในกระเป๋าเราทันที แล้วหาของในกระเป๋าว่าครบมั๊ย
ปรากฎว่ามือถือเราหายค่ะ!! คือทุกอย่างเกิดขึ้นเร็วมาก เรายังยืนอยู่หน้าร้านขนมอยู่เลย นาทีนั้นรู้ละว่าโดนล้วงมือถือไปแน่นอน
เราใช้มือถือของครอบครัวโทรเข้ามือถือตัวเองทันที ครั้งแรกโทรติดแต่ไม่มีคนรับ ครั้งที่สองโจรปิดเครื่องไปแล้ว
(เรายังผ่อนมือถือไม่หมดเลย T T) เรวววว!! มากค่ะ  

ทีนี้เราอยากจะแนะนำวิธีที่คนมือถือหายควรทำดังนี้ค่ะ
(หากใครมีวิธีอะไรเพิ่ม หรือมีสิ่งที่เราผิดพลาดอะไรแจ้งได้เลยนะคะ แต่อันนี้คือวิธีของเราค่ะ)

1.    โทรอายัดซิม โดยใช้มือถือของคนที่เราสามารถยืมได้แถวนั้นโทรเข้าศูนย์ของเครือข่ายมือถือตัวเองทันที
เพราะเราไม่รู้ว่าโจรจะใช้มือถือเราโทรไปทำอะไรบ้าง  (ควรจำเบอร์ Call Center ของศูนย์เครือข่ายของเราได้นะคะ มันจะรวดเร็วขึ้นค่ะ)

2.    โทรเข้าศูนย์มือถือเรา เช่น เครื่อง  Samsung ก็โทรหา Samsung Call Center เพื่อแจ้งมือถือหาย
เผื่อในกรณีที่โจรยังไม่ปิดมือถือเราจะได้เจอสัญญาณของเครื่องเราอะไรก็ตาม มันอาจมีประโยชน์
(แต่กรณีนี้ของเราไม่ค่อยเป็นประโยชน์ เพราะจะเจอสัญญาณได้ก็ต่อเมื่อโจรมันเปิดเครื่องอยู่
และต่อเนตอยู่เท่านั้น แล้วมันจะเปิดหรอ 555 แต่ก็นะ..ทำไว้ก่อน เผื่อฟลุ้ค)

3.    กลับบ้านไปเอากล่องค่ะ สิ่งที่จะยืนยันได้ว่าคุณเป็นเจ้าของเครื่องที่ง่ายที่สุด คือคุณมีกล่อง
เพราะที่กล่องจะมีเลขอีมี่เครื่อง และไปแจ้งความที่ สน. ที่เกิดเหตุค่ะ
(เช็คให้ดีนะคะว่าเกิดเหตุที่ไหนเพราะบางทีคนละฝั่งถนนก็คนละ สน. แล้วค่ะ จะได้ไม่เสียเวลานะคะ)
ทางตำรวจจะลงเลขอีมี่เครื่องของเราในบันทึกประจำวันด้วยค่ะ และหากในมือถือเรามีเอกสารสำคัญต่างๆ
ที่ถ่ายรูปเก็บไว้อะไรก็ตามให้แจ้งความไว้เลยค่ะ
เพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจในกรณีที่โจรเอาเอกสารจากเครื่องเราไปทำอะไรในทางที่ผิด

4.    ขอเอกสารตราครุฑจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ เอกสารตราครุฑนี้คุณตำรวจจะออกให้ 3 ใบ
ใบละ 1 ค่ายโทรศัพท์ คือ True  / DTAC  / AIS  พร้อมบันทึกประจำวันอีก 1 ใบ รวมเป็นทั้งหมด 4 ใบ

5.    นำเอกสารข้อ 4 ไปแจ้งเรื่องมือถือหายกับเครือข่ายมือถือให้ครบทุกเครือข่าย
เพื่อที่ว่าหากโจรหรือผู้ที่ซื้อเครื่องจากโจรไปโดยที่ไม่รู้ (น่าสงสาร T T) เอามือถือเราไปเปิดใช้กับเครือข่ายโทรศัพท์ใดก็ตาม
เครือข่ายนั้นๆ จะแจ้งเบาะแสมาที่คุณตำรวจให้จัดการตามเครื่องให้เราค่ะ โดยการไปยื่นเอกสารก็ง่ายๆ ค่ะ
เช่น ไปศูนย์ True ก็บอกเค้าเลยว่ามาแจ้งมือถือหายพร้อมยื่นเอกสารตราครุฑที่ระบุของ บ. True คู่กับใบแจ้งความ
และน่าจะใช้สำเนาบัตร ปชช. ด้วยนะคะ  หากไปเครือข่ายอื่นก็ทำเหมือนกัน ทำให้ครบทุกเครือข่ายนะคะ
เราควรขอซีร๊อกซ์เอกสารทุกใบไว้ และให้ จนท. ประจำเครือข่ายนั้นเซ็นต์ไว้ที่เอกสารที่เราซีรอกซ์ไว้ก็ได้
ว่าเค้ามีการรับเรื่องเราไว้แล้ว และขอเบอร์ฝ่าย กม. ของ บ. นั้นไว้เลยค่ะ เพื่อที่เราจะโทรไปตามเช็ค
ว่าเค้าได้รับเอกสารแจ้งเรื่องมือถือหายของเรารึยังค่ะ  (ในกรณีของเราไม่ได้ไปแจ้งถึงที่ บ. เครือข่ายโทรศัพท์นะคะ
มันไกลค่ะ เราเลือกในห้างที่มีศูนย์ของทั้ง 3 เครือข่าย สามารถแจ้งที่ศูนย์ที่อยู่ตามห้างได้เลยค่ะ)

6.    หากเป็นเครื่องของ Samsung  ให้ส่งใบบันทึกประจำวันที่เราไปแจ้งความไว้
และรูปกล่องที่เห็นเลขอีมี่ให้ศูนย์ Samsung โดยส่งไปทางเมลล์นะคะ
(เราส่งเอกสารตราครุฑของทั้ง 3 ค่ายไปด้วยเลยเพื่อความชัวร์ 555)
เพื่อที่ว่าหากโจรแก้ Account ที่อยู่ในเครื่องไม่ได้อาจจะไปปลดล็อคที่ศูนย์
แล้วทาง Samsung ก็จะทราบว่าเครื่องนี้มีการแจ้งหายไว้ค่ะ ชื่อเมลล์สำหรับแจ้งเรื่องมือถือหายของ Samsung
สามารถโทรถาม Samsung Call Center ได้นะคะ พอดีเราหาเมลล์ไม่เจอค่ะ
แต่เราคิดว่าโจรส่วนใหญ่ไม่มาแก้ล็อคที่ศูนย์ Samsung หรอกค่ะ อย่างของเราโจรก็สามารถปลดล็อคเครื่องได้เองค่ะ
แต่ก็ควรแจ้งไปทำให้ครบทุกทางจะดีที่สุดนะคะ

7.    เปลี่ยน Password ทุกอย่างทั้งเมลล์ทุกเมลล์ / FB / IG / Account ต่างๆ แก้ให้ครบค่ะ
กันโจรจะเอาข้อมูลเราไปทำอะไรในทางไม่ดีนะคะ

8.    ไปที่ค่ายโทรศัพท์ของเรา ไปขอซิมใหม่เบอร์เดิมค่ะ

9.    เมื่อทำทุกขั้นตอนแล้วรอค่ะ..หากไม่มีมือถือของคนอื่นให้ยืมใช้ ก็ซื้อเครื่องอื่นใช้แก้ขัดไปก่อนนะคะ

*** ขอให้ทำทุกอย่างให้เสร็จเร็วที่สุด เท่าที่คุณจะทำได้นะคะ เพื่อที่ว่าหากใครเอาเครื่องเราไปเปิดใช้เร็ว
เราก็มีโอกาสได้เครื่องคืนเร็วไปด้วยค่ะ และควรทำทุกขั้นตอนให้ครบถ้วนเพราะมีโอกาสได้เครื่องคืนค่ะ

           ต้นเดือน เม.ย. 60 ทางคุณตำรวจโทรมาให้เราไปรับเครื่องคืนค่ะ เราดีใจมากกกก..ขอบคุณคุณตำรวจไป 10 รอบ อิอิ
เราลองสอบถามดูพบว่า มีคนนำเครื่องไปเปิดใช้เครือข่ายโทรศัพท์ค่ายนึงที่ ตจว.
แล้วทางเจ้าหน้าที่ตำรวจก็ดำเนินการติดตามกลับมาให้ค่ะ เราคิดว่าหลังจากรู้ว่าเครื่องอยู่ที่ไหนแล้ว
ที่เหลือก็จะเป็นความสามารถ ความพยายามของคุณตำรวจ ในการติดตามเอาเครื่องกลับคืนมาค่ะ
ตรงนี้ความรู้สึกเราคือ ประทับใจการทำงานของคุณตำรวจมากๆ ค่ะ
ต้องขอขอบคุณทุกท่านตามที่กล่าวไปข้างต้นจากใจอีกครั้งนะคะ ^^

สิ่งที่อยากแจ้งทุกท่านเพิ่มอีกคือ
1.    ซื้อมือถือควรเก็บกล่องไว้ด้วยนะคะ กล่องนี่สำคัญมากๆ เลยค่ะ มีเลขอีมี่
และตอนส่งแจ้ง Samsung ต้องมีรูปกล่องด้วยนะคะ (เราไม่รู้ว่าถ้าไม่มีกล่องต้องทำยังไงนะคะ)

2.    หากซื้อเครื่องมือสอง ควรซื้อที่มีกล่อง มีเลขอีมี่ตรงกับเครื่อง
คือเราไม่ได้บอกว่าเครื่องที่ไม่มีกล่องคือเครื่องที่ขโมยมานะคะ
แต่การที่ซื้อเครื่องพร้อมกล่องที่มีเลขอีมี่ที่ตรงกับเครื่องมันชัวร์กว่าอ่ะค่ะ
อย่างกรณีของเราคนที่ซื้อมือสองไปก็น่าสงสารนะคะ เสียเงินเปล่าๆ ค่ะ

3.    คนที่มือถือหายทุกคนควรต้องทำตามขั้นตอนให้ครบ มีโอกาสได้คืนสูงมากๆๆ นะคะ
เพราะยังไงเครื่องก็ต้องถูกขาย (เราเดาว่าโจรคงไม่เอาแต่อะไหล่ข้างในไปขายเพราะน่าจะได้เงินไม่เยอะค่ะ)
ยังไงโจรหรือคนซื้อก็ต้องเอาไปเปิดเครือข่ายโทรศัพท์ซักเครือข่ายนึง แล้วทางเครือข่ายก็ต้องแจ้งมาที่คุณตำรวจ
คุณตำรวจก็จะติดตามให้แบบกรณีของเราค่ะ

***ขอเป็นกำลังใจให้คนที่มือถือหายทุกคนนะคะ ^^