สมัครอิออนแล้วไม่เข้าใจ

คือเคยสมัครอิออนทางออนไลน์ไปแล้วแต่ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา เลยเข้าไปที่ช็อปของอิออนแล้วสมัครใหม่
วันนี้มีเจ้าหน้าที่โทรมาสอบถามข้อมูลเราเพิ่มเติม
และมีเอกสารทางอิออนให้เราเซ็นต์และส่งกลับด้วย
เลยสงสัยว่าเอกสารที่ทางอิออนส่งมานั้นใช่เอกสารที่เราไปสมัครทางออนไลน์ไว้รึเปล่า