สำนักพิมพ์วายไทยRasita book มีพฤติกรรมเงียบหาย ไม่ส่งหนังสือให้คนซื้อ

เราตามเรื่องนี้มาตั้งแต่ช่วงกุมภาพันธ์ 2560 แล้วค่ะ
เนื่องจากว่ามีคนรอบตัวเราที่ซื้อหนังสือกับสนพ.นี้ (คาดว่าน่าจะเป็นสนพ.เปิดใหม่)
แต่ไม่ได้รับหนังสือที่ซื้อไป ในขณะที่ช่วงยะระเวลานั้น สนพ.ได้มีการเอาหนังสือไปวางขายตามงานหนังสือวายต่างตลอด

เลยอยากรู้ว่า มีใครพอจะรู้จักสนพ.นี้มั้ยคะ เพราะมีน้องเราส่งนิยายไปให้สนพ.พิจารณา
ต้นฉบับผ่านนานมากแล้ว แต่ก็โดนดองค่ะ (ตอนแรกบก.แจ้งกำหนดตีพิมพ์ชัดเจน แต่โดนเลื่อนเรื่อยๆ จนเงียบหายไป)

แบบนี้ ในกรณีที่สนพ.เอาเงินคนซื้อไปแล้ว แต่ไม่ส่งของ ไม่ตอบib มี่ตอบเมล ควรจะจัดการอย่างไรดีคะ?
เพราะหาทางติดต่อไม่ได้แล้ว และจนปัจจุบันนี้ สนพ.ก็ไม่มีการเคลื่อนไหวใดๆ ในเพจเลยค่ะ