สวัสดีค่ะ
ขอเพิ่มเติม เพื่อเข้าใจง่ายนะคะ
ปัญหาของเราคือร้านแจ้งรายละเอียดการจัดส่งไม่ครบค่ะ ย้ำว่าไม่ครบ เรื่องเวลาการตัดยอดนั้น เราไม่ทราบค่ะ เพราะทางร้านเพิ่งมาแจ้งทีหลัง และเจ้าของร้านพูดจายอดแย่ค่ะ (คนที่ตอบตอนหลังนะคะ ไม่ใช่น้องแอดมินคนแรก) ไม่ใช่ปัญหาเรื่องการส่งของช้า อยากได้ของเร็ว ๆ โอนปุ๊บจะให้ส่งปั๊บ แบบที่หลายคนเข้าใจ
และพอเราสอบถามกลับบอกให้เราไปหาดูกติกา ซึ่งเราได้ยืนยันแล้วว่าหน้า line ของเรานั้นไม่มีแจ้งไว้ (การตั้งค่าข้อความต้อนรับหลังแอดไลน์ @ ถูกแก้ไขหลังจากเราแอดไลน์ร้าน เพราะเราแอดไว้นานแล้ว จึงไม่มีข้อความกติกาอย่างที่ร้านเพิ่งส่งมาให้ดู)
เรื่องแบบสรุป
เราสั่งซื้อเป๋าจากร้านใน ig หน้า ig ระบุส่ง จ พ ศ ไม่มีเวลาตัดยอดโอนอะไรไม่ระบุไว้
เราโอนเงิน อังคาร เข้าใจตามหน้า ig ว่าส่ง พุธ
ร้านส่งของ พฤ เราถามว่าไม่ส่ง พ เหรอ ร้านบอกมีกฎ จะส่ง พ ต้องโอน อังคาร ก่อนบ่าย 3
เราถามว่าทำไมไม่แจ้งกฎ ร้านบอกแอดไลน์ร้านมาก็มีข้อความอัตโนมัติแจ้งกฎอยู่แล้ว
เราอธิบาย ว่า ของเราไม่มีข้อความนั้น เพระแอดไลน์ร้านไว้นานแล้ว น่าจะก่อนที่จะเปลี่ยนข้อความต้อนรับ
เจ้าของร้านมาเห็นตอนเย็น ถามว่า what you want? พร้อมบอกเราพูดไม่รู้เรื่อง ขอบล็อค
ฝากไปถึงเจ้าของร้าน xxxy_brand ท่านที่กรุณาบล็อคเรา และด่าว่าเรา อ่านมั่งป่ะ ทั้งที่ตัวเองไม่ได้อ่านบทสนทนาให้ละเอียด (อาจจะยาวเกิน 7 บรรทัด) หรืออ่านแล้วไม่เข้าใจก็ไม่ทราบได้
รู้แต่ว่าถ้าอ่านและเข้าใจ จะไม่ถามมาว่า What you want? (ขอขำคำถามนะคะ) และไม่ตอบแบบที่คุณตอบ
ในฐานะ ที่เราก็ขายของออนไลน์มากว่า 5 ปี เจอลูกค้ามาเกือบทุกรูปแบบ ถึงวันนี้เราไม่เคยบล็อคใครเลยสักคน เป็นแม่ค้า EQ ต้องมีค่ะ ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า ไม่ต้องกราบไหว้ แต่ ลูกค้าคือผู้มีอุปการะคุณ ไม่ได้มาขอฟรี ๆ ไม่มีลูกค้าธุรกิจก็ไม่รอดค่ะ คำติชมของลูกค้าเป็นประโยชน์นะคะ ไม่รับคำติ รับแต่คำชม มันไม่ใช่มืออาชีพค่ะ
แก้ไข : ลบรูปออกนะคะ ไม่ใช่อะไร เนื่องจากร้านเอาแชทเราไปลงหน้า ig ตัวเองเรียบร้อย ไม่เบลอแต่อย่างใดทั้งที่เราเบลอชื่อร้านเค้าทุกรูป น่ารักไปอี๊กกกกก สำหรับท่านใดที่คิดว่า ร้านทำดีแล้ว ก็สุดแล้วแต่ค่ะ เราไม่ว่าอะไร นานาจะคิด ยังไงก็ขอบคุณทุกคอมเม้นต์ และขอโทษบางคอมเม้นต์ ที่คิดว่าเราเหวี่ยงนะคะ อยากให้คิดว่าเป็นการแลกเปลี่ยนความคิดดีกว่าเนอะ บางทีก็เห็นต่างกันไปเท่านั้นเอง
ฝากถึงร้าน xxxy_brand ด้วยนะคะ ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า แต่เป็นผู้มีอุปการะคุณ มาซื้อค่ะ ไม่ได้ขอบริจาค
ขอเพิ่มเติม เพื่อเข้าใจง่ายนะคะ
ปัญหาของเราคือร้านแจ้งรายละเอียดการจัดส่งไม่ครบค่ะ ย้ำว่าไม่ครบ เรื่องเวลาการตัดยอดนั้น เราไม่ทราบค่ะ เพราะทางร้านเพิ่งมาแจ้งทีหลัง และเจ้าของร้านพูดจายอดแย่ค่ะ (คนที่ตอบตอนหลังนะคะ ไม่ใช่น้องแอดมินคนแรก) ไม่ใช่ปัญหาเรื่องการส่งของช้า อยากได้ของเร็ว ๆ โอนปุ๊บจะให้ส่งปั๊บ แบบที่หลายคนเข้าใจ
และพอเราสอบถามกลับบอกให้เราไปหาดูกติกา ซึ่งเราได้ยืนยันแล้วว่าหน้า line ของเรานั้นไม่มีแจ้งไว้ (การตั้งค่าข้อความต้อนรับหลังแอดไลน์ @ ถูกแก้ไขหลังจากเราแอดไลน์ร้าน เพราะเราแอดไว้นานแล้ว จึงไม่มีข้อความกติกาอย่างที่ร้านเพิ่งส่งมาให้ดู)
เรื่องแบบสรุป
เราสั่งซื้อเป๋าจากร้านใน ig หน้า ig ระบุส่ง จ พ ศ ไม่มีเวลาตัดยอดโอนอะไรไม่ระบุไว้
เราโอนเงิน อังคาร เข้าใจตามหน้า ig ว่าส่ง พุธ
ร้านส่งของ พฤ เราถามว่าไม่ส่ง พ เหรอ ร้านบอกมีกฎ จะส่ง พ ต้องโอน อังคาร ก่อนบ่าย 3
เราถามว่าทำไมไม่แจ้งกฎ ร้านบอกแอดไลน์ร้านมาก็มีข้อความอัตโนมัติแจ้งกฎอยู่แล้ว
เราอธิบาย ว่า ของเราไม่มีข้อความนั้น เพระแอดไลน์ร้านไว้นานแล้ว น่าจะก่อนที่จะเปลี่ยนข้อความต้อนรับ
เจ้าของร้านมาเห็นตอนเย็น ถามว่า what you want? พร้อมบอกเราพูดไม่รู้เรื่อง ขอบล็อค
ฝากไปถึงเจ้าของร้าน xxxy_brand ท่านที่กรุณาบล็อคเรา และด่าว่าเรา อ่านมั่งป่ะ ทั้งที่ตัวเองไม่ได้อ่านบทสนทนาให้ละเอียด (อาจจะยาวเกิน 7 บรรทัด) หรืออ่านแล้วไม่เข้าใจก็ไม่ทราบได้ รู้แต่ว่าถ้าอ่านและเข้าใจ จะไม่ถามมาว่า What you want? (ขอขำคำถามนะคะ) และไม่ตอบแบบที่คุณตอบ
ในฐานะ ที่เราก็ขายของออนไลน์มากว่า 5 ปี เจอลูกค้ามาเกือบทุกรูปแบบ ถึงวันนี้เราไม่เคยบล็อคใครเลยสักคน เป็นแม่ค้า EQ ต้องมีค่ะ ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า ไม่ต้องกราบไหว้ แต่ ลูกค้าคือผู้มีอุปการะคุณ ไม่ได้มาขอฟรี ๆ ไม่มีลูกค้าธุรกิจก็ไม่รอดค่ะ คำติชมของลูกค้าเป็นประโยชน์นะคะ ไม่รับคำติ รับแต่คำชม มันไม่ใช่มืออาชีพค่ะ
แก้ไข : ลบรูปออกนะคะ ไม่ใช่อะไร เนื่องจากร้านเอาแชทเราไปลงหน้า ig ตัวเองเรียบร้อย ไม่เบลอแต่อย่างใดทั้งที่เราเบลอชื่อร้านเค้าทุกรูป น่ารักไปอี๊กกกกก สำหรับท่านใดที่คิดว่า ร้านทำดีแล้ว ก็สุดแล้วแต่ค่ะ เราไม่ว่าอะไร นานาจะคิด ยังไงก็ขอบคุณทุกคอมเม้นต์ และขอโทษบางคอมเม้นต์ ที่คิดว่าเราเหวี่ยงนะคะ อยากให้คิดว่าเป็นการแลกเปลี่ยนความคิดดีกว่าเนอะ บางทีก็เห็นต่างกันไปเท่านั้นเอง