Sim2fly ขึ้น no service ที่เกาหลีใต้

Sim2fly ขึ้น no service  ที่เกาหลีใต้ สนามบิน อินชอน
ใช้มือถือ iphone 7  พนักงาน call center บอกว่าจะโทรกลับมา ก็ไม่โทร
เสียความรู้สึกมาก ติดต่อใครไม่ได้เลย ใช้ได้แต่ wifi ที่ รร.
มีธุระด่วน ต้องติดต่อที่ไทยคะ
ทำอย่างไรดีคะ