อัพเดตซอฟแวร์ครั้งล่าสุดแล้วทำไมแย่ลง

สวัสดีค่ะเราใช้galaxy j7 primeนะคะมีใครมีปัญหาเหมือนกับเราบ้างเราอัพเดทล่าสุดแล้วปัญหาเยอะมากกก ตอนแรกแค่หน้าจอกระพิบ ปรับแสงหน้าจอต่ำสุดแล้วหน้าจอหายไป พอไปถามที่ศูนย์ให้ที่ศูนย์แก้กลายเป็นต้องล้างเครื่องใหม่หมด หลังล้างแปปนึงก็หายแต่ไปๆมาๆแล้วอาการก็เหมือนเดิมแถมหน้าจอยังปรับแสงไม่ได้ด้วย พอไปถามศูนย์อีกที่เค้าก็บอกให้รออัพเดทใหม่จนตอนนี้ยังไม่ได้แก้ไขเลยค่ะ