iphone7 touch ID ไม่ได้เวลาชาร์จ

เพิ่งซื้อมาเมื่อกลางเดือนมีนา อาการคือ เวลาเสียบสายชาร์จ ไม่สามารถ touch id ได้(ตอนใส่เคสยางหรือติดฟิล์มกันลอยฝาหลัง)พอถอดเคสยาง touchได้ปกติแต่หน่วงนิดๆ มีไครเป็นไหมครับ หรือรู้วิธีแก้ช่วยบอกด้วยนะครับ