เฟซบุ๊กเปลี่ยนรหัสไม่ได้ค่ะ ทำไงดี เดือดร้อนมากTT

คือมันมีปัญหาเริ่มแรกเลยมันบอกว่าเซสชันหมดอายุ แล้วเฟซเราก็ออกจากระบบ พอเราเข้าสู่ระบบใหม่โดยกรอกรหัสผ่านเก่าเฟซก็บอกว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง แล้วสักพักก็มีรหัส 6 หลักส่งมาทางข้อความSMSโทรศัพท์เราแล้วบอกว่า "ใช้รหัส.....เป็นรหัสผ่านของ facebook lite ของคุณ เราเลยลองกรอกรหัส6หลักนั้นลงไปแทนรหัสเฟซเดิมเรามันก็เข้าได้ แล้วเราเกิดอยากเปลี่ยนรหัสเฟซเพราะกลัวการโดนแฮ็ก เราเลยไปเปลี่ยน เรากรอกรหัสปัจจุบันเป็นรหัส6หลักที่เราเคยกรอกเพื่อเข้าสู่ระบบ แต่มันกลับบอกว่ารหัสไม่ถูกต้องเพราะเราได้เปลี่ยนแปลงรหัสไป เราก็งง คือเรายังไม่เปลี่ยนรหัสอะไรเลย แต่เราใช้6หลักที่เฟซบุ๊กส่งมาทางSMSเพราะรหัสเดิมเราเข้าไม่ได้ พอกรอก6หลักเพื่อจะเข้าสู่ระบบก็เข้าได้ แต่พอเรากรอกรหัส6หลักไปเพื่อจะเปลี่ยนเป็นรหัสที่เราต้องการ กลับบอกว่ารหัสไม่ถูกต้อง แต่เฟซบุ๊กเรายังเล่นได้เหมือนเดิมนะ ทั้งๆที่ความเป็่นจริงแล้วถ้าเราโดนเปลี่ยนรหัสไปจริงเฟซบุ๊กต้องให้เราเข้าสู่ระบบใหม่เพื่อยืนยันตัวตนของเรา เราเลยลองไปเข้าสู่ระบบในคอมโดยใช้รหัส6หลักที่เราเคยเข้าได้ในโทรศัพท์ก็เข้าไม่ได้ เราเลยคลิกไปที่ลืมรหัสผ่าน มันก็บอกให้เราเข้าสู่ระบบอีเมล์เพื่อรับรหัสผ่าน แต่เราดันลืมรหัสผ่านเมล์ที่ใช้สมัครเฟซซะงั้น TT พอดีพี่คนรู้จักเค้าพอมีความรู้เรื่องนี้เค้าเลยช่วยเราแก้ ปัญหา แกเลยสมัครเมล์ใหม่ให้เราเพื่อใช้ยืนยันตัวตนของเราจริงๆ ประมาณ3วันต่อมาเฟซบุ๊กเราที่เคยเล่นได้อยู่ดีๆก็บอกว่าเซสชันหมดอายุอีกครั้งแล้วเฟซเราก็โดนปิดไปเลย เราเลยถามพี่คนรู้จักพี่แกก็เลยลองให้เราไปยืนยันตัวตนในเมล์ที่พี่แกสมัครให้เราแล้วเฟซเราก็เข้าได้อีกครั้งแต่เป็นในโทรศัพท์นะคะที่เข้าได้ แล้วก็เปลี่ยนชื่อเฟซให้เราเป็นชื่อจริงภาษาอังกฤษเพราะเฟซบอกว่าเราต้องเปลี่ยนเป็นชื่อจริงหรืออะไรนี่แหละค่ะ เราก็ดีใจ นึกว่าได้แล้ว เพราะในเมล์ที่พี่คนรู้จักสมัครให้ใหม่มันมีข้อความจากเฟซบุ๊กว่า คุณสามารถใช้รหัส........ในการเข้าสู่ระบบได้ เราก็เลยลองเข้าสู่ระบบในคอมโดยใช้รหัสที่เมล์เฟซบุ๊กส่งมา แต่มันก็บอกว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง แต่ในโทรศัพท์ก็กลับมาเล่นได้ปกติเหมือนเดิม ในข้อมูลที่เฟซส่งมาให้ระบุว่าถ้าเราอยากเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์อื่นให้เราไปเอารหัสรักษาความปลอดภัยมา เราก็เลยไปเอารหัส6หลักที่มันอยู่ในตัวสร้างรหัสในเฟซมากรอก แต่ก็ยังบอกว่ารหัสไม่ถูกต้อง เราไม่รู้จะเอารหัสมาจากไหนแล้ว เพราะถ้าเราเกิดเผลอออกจากระบบในโทรศัพท์คือเราเจ๊งไปเลยอ่ะ สิ่งที่เราอยากถามก็คือ 1.ใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้บ้าง แล้วแก้ยังไงได้คะ 2.ทำไมเฟซบุ๊กในโทรศัพท์เรากลับมาเชื่อมต่อกับเมล์ที่สมัครใหม่แล้วกลับมาเล่นได้ แต่เรากลับไม่รู้รหัสเลย จะไปเข้าสู้ระบบที่อื่นก็ไม่ได้เลยทีนี้ 3.อาการแบบนี้เรียกโดนแฮ็กข้อมูลรึป่าว หรือแค่เพราะระบบปิดเพราะเฟซเราอาจจะเกิดการผิดพลาดบางอย่าง ขอบคุณล่วงหน้านะคะ T^T
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่