ไม่ทราบว่าทรูมีช่างซ่อมเน็ตไหม

อยากจะรู้ว่า ทรู เค้ามีช่างซ่อมอินเตอร์เน็ตไหม  บ้านอยู่หมู่บ้านพลีโน่ สายไหม ติดตั้งเน็ตทรูตั้งเเต่ซื้อบ้านเเละเข้ามาอยู่  เจอปัญหาเน็ตเน่ามาก เเจ้งซ่อมเเทบทุกเดือน  ยิ่งช่วงหลังเป็นเวลาสามถึงสีเดือนหละ โทรเเจ้งซ่อมเเทบทุกอาทิตย์  เเต่ไม่เคยได้รับการเหลียวเเล ไม่เคยมีช่างเข้ามาเเก้ไขปัญหาให้เลย มีเเต่ข้อความ sms มาจะเข้ามาเเก้ไข เเล้วก็หายเงียบ พอผ่านไปวันสองวันก็จะข้อความอีกรอบว่า เเก้ไขปัญหาเเล้วไม่มีปัญหาอะไร เเต่ปัญหาไม่เคยได้รับการเเก้ไข  

นัดให้ลูกค้ารอ ว่าจะมาเช้ามาบ่าย เเต่ไม่มา เสียเวลางานมาก เป็นเเบบนี้หลายสิบรอบมากๆ

ที่เเน่ๆ เเจ้งซ่อมในรอบ 4 เดือนนี้ จะ 30กว่ารอบหละ ช่างไม่เคยมาเลย ปัญหา ตกกลางคืน เน็ตหลุด เน็ตดาวน์ สปีดตก ทั้งที่ใช้โปรตอนเเรก 30/5 mb ตอนหลังมาเปลี่ยนเป็น 50/20 mb สปีดก็วิ่งเหมือนเดิม ไม่ถึง 10mb  

สามสีวันนี้ ทาง callcenter ทรู โทรตามประสานงานให้ ว่ามีช่างเข้ามาใหม่ นัดวันซ่อมให้ มีช่างโทรหาใหม่ บอกเลยวา ทั้งวันไม่มีช่างโทรมาเลย เสียเวลางานมาก  ที่ต้องมานั่งรอทีมช่างห่วยๆของทรู

สอบถามคนในหมู่บ้าน ว่ามีอาการเเบบนี้ไหม บอกเป็นหลายหลัง เเล้วการนัดช่างมาซ่อมเเล้วผิดนัดมีไหม บอกมีเจอหลายหลัง  ถ้าทรูคิดว่า ตัวเองเป็นผู้บริการรายใหญ่จะทำอะไรกับผู้บริโภคก็ได้ คุณคิดผิดนะ  

เเล้วอีกอย่างทีมช่างที่จะเข้ามาซ่อม ก็โทรเเจงไปหลายรอบหละว่าไม่ขอช่างชุดเดิมนะ เพราะผิดนัดมาก็ซ่อมเเก้ไขปัญหาอะไรไม่ได้เลย ยิ่งช่วงหลังนี้หายหัวไปเลยไม่มีกรติดต่อกับลุกค้าเลย  น่าเบือมากๆ

เเบบนี้เราร้องเรียน คุ้มครองผู้บริโภคได้ไหมครับ ว่า โดนทรูหลอกกับเน็ตที่โฆษณามาเเรงมาก บริการหลังการขายที่ดี