Samsung galaxy J7 prime ขึ้นว่ากล้องเกิดข้อผิดพลาดทำยังไงดีค่ะ?

เพิ่งซื้อSamsung Galaxy J7 prime มาได้แค่1อาทิตย์เองค่ะ แต่พอมาวันนี้กะว่าจะเข้ากล้องหน้าเพื่อถ่ายรูปตัวเองสักหน่อยแต่พอเปิดมาแทบจะร้อง เพราะ กล้องขึ้นว่า เกิดข้อผิดพลาด ลองมาหลายวิธีแล้วแต่ไม่ได้ผล ใครมีเท็คนิคหรือวิธีดีๆช่วยแนะนำหน่อยน่ะค่ะ กราบบบบย!!