เตือนภัย ชำระค่าโทรศัพท์บ้านที่ตู้ทรูมันนี่ ในทรูช็อป แต่เงินไม่เข้าตั้งแต่วันที่ 12 ม.ย. แจ้งพนักงานแล้วเงียบหายตามเคย

วันที่ 12 เมษา ได้จ่ายเงินที่ตู้ทรูมันนี่ ในทรูช็อป โดยชำระ ทั้งค่าเน็ตและค่าโทรศัพท์บ้าน
โดยพนักงานทำรายการให้ และจ่ายพร้อมกันทั้ง 2 ยอด ใช้บัตรเครดิต
ปรากฎว่า เงินเข้าระบบเฉพาะค่าเน็ต สำหรับค่าโทรศัพท์บ้านเงินไม่เข้าระบบ

แจ้งทรูแชทไป  ทางพนักงาน บอกว่าจะเป็นที่ระบบขัดข้อง ให้รอตรวจสอบ เพราะยอดจะไม่เข้าข้ามวัน

ได้แจ้ง และสอบถามทางหลังไมค์ ของพันทิพ
intelligence ตอบว่า
ยอดค่าบริการจะเข้าภายในวันทำการถัดไป (ยกเว้น เสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
ซึ่งยอดที่คุณสมาชิกเข้ามาเมื่อวันที่ 12/04/2017 สามารถทำการตรวจยอดค่าบริการได้วันที่ 18/04/2017

คำตอบก็ของทางทรูแชทกับทาง intelligence ก็ไม่เหมือนกัน

กว่าจะเช็คได้นานมาก เนื่องจากติดสงกรานต์ เราก็พอเข้าใจ แต่ทำไมพอครบกำหนด พนักงานเงียบหายไปอีกตามเคย

เตือนภัยนะคะ ใครจ่ายผ่านตู้ทรูมันนี่ ระวังเงินจะไม่เข้าระบบ