สงสัยเรื่องโปรโมชั่น การย้ายค่ายค่ะ

คือดิฉํนย้ายค่ายจากทรูมาใช้ดีแทคค่ะ (ใช้เบอร์เดิมนะค่ะ) ซึ่งโปรจะเป็นโปรลด 50 % ค่ะ แต่เนื่องจากมีเบอร์ในเครือข่ายดีแทค 2 เบอร์ค่ะ

เลยจะยกเลิก 1 เบอร์ แต่เมื่อไปแจ้งกับทางศูนย์ดีแทคเขาบอกว่ายกเลิกไม่ได้ เพราะติดสัญญา 1 ปี

แล้วสัญญาที่ว่ามันคือสัญญาอะไรค่ะ แล้วทำไมยกเลิกไม่ได้ค่ะ เพราะเคยโทรไปสอบถาม ทาง กสทช.แล้ว

เขาแจ้งว่าให้ถามทางศูนย์ฯ ว่าสัญญาที่ว่าคือสัญญาอะไร แต่ไม่เคยได้รับข้อมูลที่ถูกต้องเลยค่ะ

แจ้งแต่ว่าติดสัญญา แค่นั้น รบกวนขอรายละเอียดด้วยค่ะ