ดีแทค จะแก้ปัญหานี้อย่างไรคะ

อยากจะสอบถามค่ะ วันก่อนซื้อซิมจากร้านค้าแถวบ้านมาแล้วต้องการจะลงทะเบียนซิม ปรากฏว่าเมื่อเอาไปลงทะเบียนซิมกลับลงไม่ได้เพราะเค้าแจ้งว่าซิมนี้ได้ลงทะเบียนไปแล้วค่ะ ลองเช็คดูก็ทราบเพียงแต่เลขประจำตัวประชาชน 4 ตัวท้ายเท่านั้น อยากใช้เบอร์นี้มากเลขค่ะต้องทำอย่างไรดีคะ