ยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้านไม่ถึงปี ทางปฏิบัติทำอย่างไรบ้างครับ

ผมใช้ 3BB อยู่ มีปัญหาบ่อย ซึ่งวันนี้ก็ใช้งานไม่ได้ ก่อนหน้านี้ก็มีปัญหาตลอด ว่างจากงานสักทีช่วงนี้จะไปยกเลิกเลยโทรไปสอบถาม 1200 แนะนำให้เขียนใบคำร้องยกเว้นค่าปรับที่หน้าเคาน์เตอร์ 3BB เลยอยากสอบถามคนเคยยกเลิก สิ่งที่เราต้องทำแบบนี้หรือไม่
1. ไปเขียนคำร้องยกเลิก คำร้องยกเว้นค่าปรับที่เคาน์เตอร์ 3BB
2. 3BB เป็นแบบจ่ายก่อนใช้ทีหลัง ผมจ่ายค่าเน็ตของ เม.ย. 60 ไปแล้ว คือวันที่ 28 มี.ค. 60 หากยกเลิกตอนนี้ ผมไม่ต้องจ่ายรายเดือน ณ วันยกเลิกใช่ไหมครับ
3. สิ่งที่ต้องใช้คือพวกสำเนาใบเสร็จจ่ายเงินของงวดล่าสุดใช่ไหมครับ
4. เงินมัดจำค่าเราน์เตอร์ 1,500 บาท เราจะได้คืนไหมครับ
ขอบคุณครับ