ใครก็ได้ช่วยตอบที่ทำแบบนี้จะแจ้งความเอาเงินคืนได้ไหม

คือจะเล่าว่าเราสั่งซื้อไอโฟน7ไปตั้งแต่อออกมาใหม่ๆหน้าจะเดือนพฤษาคม แต่ในนั้นแจ้งราคาประมาณ28000 เราก็ตกลงกันตามปกติปรากฎว่าหน้าจะไม่กี่อาทิตย์ทางร้านบอกเราว่ายังจะเอาอยู่ไหม เพราะราคามันเปลี่ยนจาก28000เป็นประมาณ35000เราก็เออตังไม่หรน้าถึงก็ถามเค้ายกเลิกได้ไหมเค้าก็ตอบว่าได้ค่ะเราก็ขอบคุณเค้าไปเพราะอุสาห์ให้ยกเลิก แต่พี่เค้าบอกต้องรอเงินคือจากดีเลอร์ เราก็อ่าได้แค่ให้ยกเลิกก็ดีละ ปรากฎว่ารอมาเกือบ2เดือนเราก็ทักไปเค้าบอกเราว่ายังไม่มีการโอนเราก็เลยขอเค้าก่อนสรุปเค้าก็คืนเรามาครึ่งหนึ่งคือ14000 แล้วให้เรารอส่วนที่เหลืออีกครึ่งหนึ่งคือ14000 เค้าก็คุยเรียบร้อย ผ่านไปเดือนที่3,4 เราก็ลองทักไปเค้าก็ตอบกับมาว่าเดียวเค้าจะแจ้งดีเลอร์ให้ เราก็เอ่าไหนบอกแจ้งแล้ว เราถามแค้าดีนะแรกๆไม่มีกวนตีนเลย ก็สักพักเราทักไปอีกนางบอกว่า อ๋อเอาเมล์มาค่ะถ้าเค้าส่งเมล์ให้เรา เราก็จะได้ตังคืน เราก็เออส่งเมล์ไปคือรอมานานมาก ไม่มีใครตอบเมล์กลับมาเพื่อคือตังสักคน เพราะถ้ามีก็ต้องรู้ว่ายอดเค้าเข้ามือถือเรา เราก็ต้องรู้ เราก็รอพอผ่านไป1เดือนเราก็เริ่มต้องมีเรื่องใช้เงินเพราะต้องรับผิดชอบค่ารักษาพยาบาลแม่เรา เราก็เออยังมีตรงนี้อีกนิเอามารวมๆด้วยแล้วกัน แต่ปรากฎว่า เค้าบอกของเค้าได้แล้วนะที่สำรองจ่ายไปทำไมเรายังไม่ได้เราก็เออไม่มีจริงๆค่ะ จะมามีใครจ่ายคืนได้ไงเพราะยังไม่เคยมาขอเลขที่บัญชีอีกครั้งเพื่อโอนคืน เราก็รอนะพอช่วงสงกรานเราต้องใช้เงินจริงๆเราก็ทักไปยาวมาก(แต่เราไปอ่านร้านไม่ค่อยเปิดวันอาทิตย์ไม่ค่อยตอบไลน์เราก็โอเครเข้าใจ)เพราะเค้าตอบตลอด ขับรถบ้าง ลืมบ้างเราก็เข้าใจได้อ้ะนะค่ะว่างานเค้าคงเยอะมากจริงๆ สักพักนางตอบกับมาว่าจะแจ้งความก็แจ้งไปเถอะเพราะเค้าทำดีสุดแล้วสำรองเงินจ่ายให้ก่อนดีแค่ไหน ไม่ให้ไปถ่วงกับดีเลอร์เอง(เอ่าก็จะให้กุถ่วงกับดีเลอร์ไงกูโอนไปบัญชีร้านนี้เลยแบบสงสัย)นางบอกดีเลอร์ตอบกับมาหานางว่าไม่มีอะไรติดค้างกันแล้ว เราก็เอ่าเงินกูปลิวแล้วมั้ง เราก็บอกพี่ค่ะ คือถ้ามันตกหลนแบบนี้พี่ก็ต้องรับผิดชอบอะค่ะเพราะเราไม่รู้ว่ามันคืออะไร เราโอนกับทางร้านเลยไม่ใช่ดีเลอร์ พอถามเค้าตอบว่าบริษัทใหญ่ขนาดนั้นเค้าไม่มาโกงเงินแค่นี้น้องหลอก กูก็เออก็รู้แต่ไหนหลังฐานการโอนมาเมลก็ไม่มี ของสลิปการโอนมาเลยไม่ใช่มาลอยๆโอนมาหาว่าเรา รับเงินแล้วหรือเปล่าเค้าก็ไม่รู้ ใจร้ายมากอ้ะคือกล้องกูก็ซื้อกับร้านนี้คิดว่าเค้าหน้าจะชัดเจนกว่านี้จะเข้าเดือนที่7แล้ว ดีเลอร์มาตอบฉุยๆแบบนี้ เรามีสิทธิ์แจ้งความกับทางร้านเพื่อของเงินคืนได้ไหมอ้ะค่ะ รอมาจะ7เดือนแล้วอ้ะ ใครรู้ตอบด้วยนะค่ะ ว่าต้องเอายังไงดี (ไม่ได้คิดว่าใครจะโกงนะค่ะเพราะทางร้านตอบตลอดแม้จะนานตอบก็เถอะเราเข้าใจ)แต่เราสงสัยว่าเราก็ไม่ได้ผิดอ้ะ เราไม่มีส่วนได้ส่วนเสียกับทางร้าน เราต้องมาโดนมันก็ไม่ใช่เหตุ อยากทราบว่าเราจะแจ้งความได้ไหมใครรู้ตอบด้วยนะค่ะ🙏😞ปล.คือเราอยุ่มหาลัยอุสาทำงานเก็บตัวเพื่อมาซื้อให้รางวัลตัวเองไม่คิดว่าจะเจอแบบนี้นอยมากอ้ะ