มันหักเงินไปแต่ไม่ได้รับของอ่า

คือเค้าใช้บัตรwecradของTrueMoneyWalletซื้อของในเกมไปอ่า แล้วมันหักเงินเราไปจากนั้นมันบอกบัตรไม่มีสิทธิ์ เราไม่ได้รับของที่เราซื้อแต่มันหักเงินเราไปแล้วอ่า ไปที่จอเงินคืนมันก็ไม่โชว์ประวัติการสั่งซื้ออันนี้อ่ะค่ะ ทำไงดี เสียดายตังTT Android นะคะ