ขอคืนเงินSteamเเล้วไม่เข้าTruewallet ทำไงดีคับ

พอดีซื้อ เกมจากsteam อ่ะครับ ใช่TrueWallet ตอนซื้อก็ไม่มีอะไรผิดปกติเเต่เกมที่ผมซื้อกลับเล่นไม่ได้เลยขอคืนเงินการคืนเงินก็สำเร็จเเต่เงินมันก็ไม่กลับเข้า TrueWallet เมลที่สตีมส่งมาบอกว่าต้องใช้เวลาประมาณ 7 วัน แต่ตอนนี้กินเวลามา 10 กว่าวันแล้ว ผมควรทำไงดีคับ
ปล. ผมใส่รูปเมลที่สตีมส่งมาไม่ได้