ประเด็นคือ ผมเปลี่ยนโทรโมชั่น เป็น 4G/3G  16GB แต่ทำไม ระบบของทรูยังจำกัดผมให้ใช้งานได้เพียง 5GB โทรไปเมื่อวาน (16/04/60) 10.40 น. ได้รับแจ้งว่าจะดำเนินการแก้ไขให้ภายใน 24 ชม. เราก็รอไปเถอะ จนสุดท้าย วันนี้ (17/04/60) สดๆร้อนๆ โทรไปถามอีก ตอน 10.48 น. สรุปว่า น่าจะใช้ได้ปกติภายใน 24 ชม. เราก็ถาม 24 ชม. คือเวลาไหน คอลฯ ของทรูตอบว่า 6 โมงเย็นวันนี้ อ้าววววว ไหงงั้น โทรไปตั้งแต่ 10 โมงกว่าเมื่อวาน ทำไมบอกว่าจะแก้ไขเสร็จภายใน 6 โมงเย็นวันนี้ คืออะไรครับแบบนี้ งง เลย ได้คำชี้แจงว่า เจ้าหน้าที่รับเรื่องเมื่อวาน แจ้งงานตอน 6 โมงเย็น ทำไมการแจ้งงานทรูช้าขนาดนี้ครับ 7 ชม. เลยน่ะ กว่าจะแจ้งงานให้ คืออะไรครับเนี่ยทรู เงินก็เสียให้ ไม่ได้ใช้ฟรีๆ น่ะ ใช้ทรูมาเป็น 10 ปี ไม่เคยเจอแบบนี้ คืออะไรครับ ขอตำตอบ และระบุเวลาที่แน่ชัดให้ด้วยครับ และสิทธิ์การใช้งาน 4G/3G ผม ที่ไม่ได้ใช้เนี่ย ผมขะเรียกร้องอะไรได้บ้างครับทรู สรุปผมระมาแล้ว 24 ชม. แล้ว จะต้องรอไปถึงเมื่อไหร่ครับ อึดอัดมาก ใช้เนตไม่ตรงกับโปรโมชั่นเนี่ยครับทรู