สิทธิ์การซ่อมของประกันภัยรถยนต์ ชั้น 1

รบกวนสอบถามเพื่อนๆ-กูรู-ผู้รู้
เกี่ยวกับสิทธิ์การซ่อมของประกันภัยรถยนต์ ชั้น 1ค่ะ

ด้วยรถเกิดอุบัติเหตุชนแซนด์วิซ เราเป็นคันกลาง และเราเป็นฝ่ายถูก คู่กรณียอมรับผิดแต่โดยดีค่ะ

+รถเราคันกลางเป็น Mitsubishi Mirage
+รถคู่กรณีที่ชนท้ายเราเป็น Benz รุ่นเก่าๆ คันใหญ่ที่เป็นเหล็ก

ด้านหลังโดนชนตรง
ความเสียหายที่หนักที่สุดคือ เปิดฝาท้ายแล้วแผ่นพื้นด้านล่างยับย่น


เอารถเข้าอู่ แล้วส่วนนี้เค้าซ่อมโดนการตัดต่อ โป๊วสี ----ซึ่งเราไม่ค่อยโอเคเท่าไร



คำถามค่ะ
1. สิทธิ์ของประกันภัยชั้น 1 วรย สามารถเรียกร้องการซ่อมได้มากน้อยแค่ไหนคะ?
2. ถ้าเราไม่โอเคกับการตัดต่อ-โป๊วสี แบบนี้ สามารถให้เค้าเปลี่ยนแผ่นพื้นใหม่ทั้งแผ่นเลยได้มั้ย?
(ส่วนตัวมองว่าการตัดต่อ เป็นความไม่ปลอดภัยในการใช้รถ กรณีถูกชนรุนแรงอีกครั้ง รถอาจหักตรงรอยต่อ ไม่ย่นยู่เหมือนกับครั้งนี้ ซึ่งอันตรายมาก)
3. มีงานซ่อมในส่วนอื่นๆ ที่ไม่เรียบร้อย เช่น
- สีไม่เรียบมีฟองอากาศ
- ยางขอบตรงจุดที่ชนมีรู (เดิมไม่น่าจะมีรูนะ - มีรูปท้ายกระทู้)
- มีรอยแตกของสีทีฝาถังน้ำมัน (ชนท้าย น่าจะเสยไปกระแทกฝาถังน้ำมันให้สีแตก)
- ฯลฯ
คือ โดยรวมอยากทราบว่า เราสามารถเรียกร้องการซ่อมให้เนี๊ยบได้แค่ไหน???
4. กรณีทางประกัน ไม่ซ่อมให้รถเราเนี๊ยบเหมือนเดิม เราสามารถไม่รับงานได้มั้ย? และเรียกร้องอะไรได้บ้าง?

*เบื้องต้น รับรถกลับจากอู่มาใช้งาน เนื่องจากส่งรถเข้าซ่อมตั้ง 22 วัน และติดสงกรานต์ยาว 10 วัน
ในเอกสารรับรถกลับ เขียนไว้ชัดเจนว่างานไม่เรียบร้อย ไม่รับงานค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ยางมีรู (เพื่อนท่านใดมีรูปท้ายรถมิราจ ขอรบกวนช่วยดูให้ด้วยค่ะ ทางอู่แจ้งว่ามิราจคันอื่นก็มีรูเหมือนกัน)

ฝาถังน้ำมัน สีแตก