เที่ยวบินที่มี overbook ที่นั่งของเราจะถูกแย่งไปในขั้นตอนไหนหรอครับ

กระทู้คำถาม

สายการบิน เที่ยวต่างประเทศ สนามบิน งานสายการบิน

เมื่อปลายเดือนมีนาฯที่ผ่านมา เที่ยวบินที่ผมเดินทางมีการ overbook ครับ
สายการบินที่ผมชอบที่สุดซะด้วย ชื่อย่อ อ.อ.อ.

หวยมาออกที่ผม ที่นั่ง economy ที่ผมตั้งใจเลือกไว้อย่างดี (ชอบริมหน้าต่าง ไกลๆปีกครับ) ถูกเอาไปให้คนอื่น
ตอนเช็คอิน (ไฟลต์ 00:30 ผมเช็คอินประมาณ 22:30) พนักงานเคาน์เตอร์ดูใช้เวลานานผิดปกติ มีการปรึกษากัน
สุดท้ายก็แจ้งผมว่า ที่นั่งเต็ม โดยเสนอทางออกให้ผมด้วยการ upgrade ที่นั่งให้เป็น premium economy
ผมก็โอเคตามนั้น เพราะทางพนักงานแจ้งว่ายังเป็นที่นั่งติดหน้าต่างอยู่
แต่พอขึ้นเครื่อง ก็พบว่า ที่นั่งนี้มันอยู่บนปีกพอดีเป๊ะเลย มองวิวลำบากมาก

ช่วยไม่ได้ ตกปากรับคำเค้าไปซะแล้ว

แต่ก็สงสัยว่าในกรณี overbook ที่นั่งของเราจะถูกแย่งไปในขั้นตอนไหนครับ
ตอนมีคนจองตั๋วเกินจำนวน(หน้าคอม) หรือตอนเช็คอินครับ?
แบบ..ถ้าเราเช็คอินช้า พนักงานเช็คอินก็อาจจะเอาที่นั่งของเราไปให้คนที่มาเช็คอินก่อน แบบนี้หรือเปล่าครับ

ก็รู้สึกเซ็งนะครับ premium economy นั่งสบายกว่าก็จริง
แต่เทียบไม่ได้เลยกับการได้นั่ง economy ธรรมดา แล้วได้มองลงไปเห็นเกาะ เห็นทะเล หรือมองออกไปที่ท้องฟ้าแบบถนัดตา
รู้สึกเคืองมาก แต่ก็ต้องบินกับสายการบินนี้อยู่ดี เพราะชอบเค้าไปซะแล้ว

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบครับ