ใช้งาน true money wallet เติมเงิน แต่ไม่ได้เงิน

ผมได้ทำการ เติมเงินกับทาง 7-11 เป็นจำนวน 500 บาท หลังชำระบิล ก็รอข้อความเข้าเพื่อแจ้งว่าเงินเข้า แล้ว ผ่านไป 30 นาที ข้อความก็ยังไม่เข้า เงินก็ยังไม่ได้ เช็คแล้วเช็คอีก
ผมควรทำอย่างไรครับ ติดต่อ 1331 ก็ไม่มีบริการเกี่ยวกับพวกนี้เลย ไปสอบถาม 7 - 11 ก็บอกว่า ชำระแล้ว ยกเลิก ก็ไม่ได้ เค้าบอกให้ติดต่อ True เอาเอง
เลขบิล 1018452
เลขเบอร์ 0925402852