Android box เชื่อต่อWIFI ไม่ได้

รบกวนถามผู้รู้ วันนี้ซื้อกล่อง android box ของ GMMZ streme มาใช้ ไม่สามารถเชื่อกับ ไวไฟที่บ้านได้ ใช้เน็ตบ้านของทรู ใช้มือถือ แท็บเล็ตเชื่อมต่อได้ปกติ ใช้มือถือปล่อยฮอตสปอตให้ android box ก็ใช้งานได้ค่ะ ต้องแก้ปัญหานี้อย่างไรบ้าง