เน็ตทรูไม่ทราบว่าจะเอาเปรียบผู้บริโภคถึงไหนคะ

ประเด็นมีอยู่ว่า ตอนนี้สุดจะทนจริงๆ เน็ตทรูเมื่อก่อนยอมรับว่าดีนะ แต่ตั้งแต่เปลี่ยนมาเป็นใยแก้วนี่มันอะไรกันเนี่ย? เน็ตติดๆหลุดๆ สัญญาณไม่เสถียร ขึ้น Connection Unstable ประจำ แถมชอบมาเป็นเครื่องหมายตกใจอีก ทั้งในคอมกับมือถือเลย

ล่าสุด เมื่อวานนี้ (14 เมษายน 60) ตั้งแต่เวลา 20.00น. เป็นต้นไป สัญญาณหลุดทุก 5 นาที+สัญญานอ่อนมาก เข้าหน้าเว็บได้ทีละหน้า แต่ต้องแก้งานใน google doc พร้อมกันหลายคน ของเราขึ้น offline ตลอด จะส่ง/รับเมลก็ไม่ได้

พอมาเช้าวันนี้ (15 เมษายน 60) ตอนเวลา 7.00น. เป็นต้นมา สัญญาณอินเตอร์เน็ตไม่ถูกส่งมาที่ router โทรไป 1686 callcenter บอกมีปัญหาในพื้นที่ จะแก้ไขเสร็จ 13.00น.

13.00น. เป๊ะ เน็ตยังใช้ไม่ได้ โทรไปหาอีกรอบ ทีนี้บอก 14.00น. เราก็ เอ่อ รอก็รอ

พอ 14.30น. เห็นยังใช้ไม่ได้ แล้วจะต้องใช้ทำงาน โทรไปอีกที callcenter รอบนี้บอก 18.00น.

ไอเราก็ 18.00น. พ่*ง สิ นี่คือใช้อินเตอร์เน็ตมาไม่ได้ทั้งวันเต็มๆนะ ยังไม่รวมิกหลายครั้งหลายหนที่เกิดปัญหาขึ้นแต่ก็ทนต่อไป

ไม่ทราบว่าจะมีวิธีการดำเนินการเรียกร้องสิทธิ์ยังไงได้บ้างมั๊ยคะ สคบ.สามารถช่วยอะไรได้มั๊ย? เพราะวันนี้นอกจาก true internet จะใช้งานไม่ได้แล้ว true vision 2 เครื่องสัญญาณที่ติดไว้ก็ใช้งานไม่ได้เช่นกัน


เพิ่มเติม: ขณะนี้เวลา 18.12น. ยังคงเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไม่ได้ สอบถามไปอีกครั้ง ทรูตอบมาว่า 23.00น. วันนี้ยังไม่สามรถใช้เน็ตได้ทั้งวัน ทีวีก็ดูไม่ได้ ที่ใช้โพสท์อยู่คือมือถือค่ะ แต่มันกินสัญญานมือถือมากมาย ประเด็นคือจ่ายค่าเน็ตทรูไปแต่ยังใช้งานไม่ได้เลย