กสิกรคะ! ถ้าตู้พังกรุณาแจ้งว่าพังด้วย ไม่ใช่ให้มายืนลุ้นแล้วถูกกินบัตรในวันหยุดยาวแบบนี้!!

สวัสดีค่ะ ตอนนี้หัวเสียมากๆ เพราะเราป่วยเป็นไข้ เจ็บคอไปหมด ทั้งตัวมีเงินแค่ 200 บาท ต้องการกดเงินสำรองไว้ใช้เพื่อไปหาหมอ
สรุปว่าบัตรถูกกิน! บัตรกสิกร! ตู้กสิกร! แต่ทำไมไม่แจ้งไว้หน้าตู้ว่าตู้มันเสีย ชำรุด ใช้ไม่ได้คุณก็แจ้งมา

ไม่ใช่ว่าสอดบัตรไปแล้วรอจนโฆษณาหมดแล้วเงียบ
ถึงค่อยเด้งว่า ตู้นี้พัง ให้ไปใช้ตู้อื่น เราโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์เธอก็ทำได้แค่ขอโทษ

เราถามไปว่าถ้าเราป่วยรุนแรงกว่านี้ แล้วมันจะเป็นจะตายต้องทำอย่างไร
เธอก็ได้แค่ขอโทษๆ ให้ไปทำบัตรใหม่ คุณเราอยู่ตัวคนเดียว ป่วยนอนซม

จะไปหาหมอก็ต้องไปเอง แต่ต้องมาเสียเวลาเพราะธนาคารของคุณ ต้องหอบร่างป่วยๆนี่ไปทำบัตรที่ห้าง
พอเราถามว่าธนาคารจะชดเชยค่าเสียเวลาให้อย่างไร เธอก็เงียบ ตอบอะไรไม่ได้ ได้แค่ขอโทษ

กสิกรคะ รู้ว่าจะหยุดยาวแบบนี้ ธนาคารไม่เปิดทำการแบบนี้ กรุณาช่วยเช็คระบบอะไรให้เรียบร้อยนะคะ
อย่าให้มาอารมณ์เสียกันเพราะเรื่องแบบนี้เลย บางทีแค่คำขอโทษๆๆ ก็ไม่ช่วยให้อะไรดีขึ้นนะคะ

ขอบคุณมากค่ะที่ให้ใช้พื้นที่ในการร้องเรียน หวังว่าเรื่องนี้จะถึงกสิกร และที่เรามาแจ้งในพื้นที่สาธารณะแบบนี้เพื่อให้คุณได้แก้ไขปรับปรุง ไม่ให้เกิดเหตุการณ์ขึ้นอีก