มีคนเอาอีเมล์ของเราไปใช้สมัครทำธุระกรรมการเงิน

อยากถามว่ามีใครเคยเจอเหตุการแบบผมมั่งครับ อยู่ก็มีอีเมล์เข้ามาว่าเราได้สมัคร ibanking mbanking และพร้อมเพล ของธนาคารบัวหลวง แต่ชื่อเจ้าของบันชีเหมือนกันแต่คนละนามสกุล ผมได้ดำเนินการติดต่อไปที่ธนาคารหลายรอบมากแต่ยังแก้ไขอะไรไม่ได้สักทีคือไม่รู้ว่าเกิดจากความผิดพลาดของทางธนาคารหรือความจงใจของคนที่ไปเปิดบัญชี ที่ผมกังวลก็คือในแต่ละวันมีการโอนเงินจำนวนมากและหลากหลายผู้รับรวมๆวันละหลายหมื่นบาทผมไม่ทราบว่าเขาทำธุระกิจผิดกฎหมายรึเปล่าจึงอยากถามว่ามีใครเคยเจอเหตุการแบบนี้มั่ง
1. ทำไมทางธนาคารไม่ดำเนินการแก้ไขให้ผม มีคนนำอีเมล์ของผมไปใช้ ผมเป็นผู้เสียหายแต่กลับเป็นผมที่ต้องเสียค่าโทรเสียเวลาเดินเรื่องแก้ไขหลายต่อหลายรอบ
2. ถ้าเกิดว่าเจ้าของบัญชีที่ใช้อีเมล์ของผมทำธุระกิจผิดกฎหมายแล้วถูกจับ ผมจะซวยไปกับเขาหรือไม่