มีประเด็นที่แบบฉันคิดมานาน ด้วยฐานะคนจีนที่โตในไทยแต่ยังสื่อสารด้วยจีนรู้เรื่อง ในหลายปีที่ผ่านมา ประมาณหลังปี2012 การมาเที่ยวไทยฮิตมากสำหรับคนจีนเพราะหนังเรื่อง lost in thailand + ค่าทัวที่ถูก กับใช้เวลาไม่นาน

คือรู้ว่าทัวจีนที่เข้ามาไทยจำนวนมากสร้างปัญหาเรื่องมารยาทแล้วก็ความประพฤติที่ไม่ดีในไทย เช่น พูดเสียงดัง สร้างความสกปรก แซงแถว หรืออะไรก็ตาม ซึ่งอันนี้ยอมรับเพราะตัวเองก็ไม่ค่อยพอใจตอนเจอเอง แต่ชินมากแล้วเพราะกลับจีนเป็นเดือนทุกปี

แต่สิ่งที่เห็นแล้วคิดตามคือการประพฤติตัวกลับของคนใน Service sector มันถูกต้องมั้ยกับการตะคอกใส่คนทั้งๆที่คนจีนคนนั้นก็ไม่ได้ทำตัวให้ต้องตะคอกด้วยวาจารุนแรง เช่น "กระเป๋าก็วางดิวะ พูดจาไม่รู้เรื่อง "เอ้าก็เป็นคนจีนจะรู้เรื่องได้ไง ป้าบางคนพึ่งเคยนั่งเครื่องบินจะไปรู้มั้ยต้องตรวจไรบ้าง เห็นสดสดที่สนามบิน แล้วก็เห็นทุกครั้ง รู้สึกว่าดอนเมืองหนักกว่าสุวรรณภูมิเยอะ) แล้วก็การยืนเกาะกลุ่มนินทาหรือบ่นแบบแย่มากด้วยภาษาไทย  (คือกูฟังทยออกแล้วเขานินทาคนประเทศกูได้ทุเรศมาก) การโดนเมินไม่สนใจเลย (หน้าฉันจีนมาก จีนทั้งบ้านด้วย) จนกระทั่งต้องเอ่ยปากเป็นภาษาไทย แล้วสีหน้ากับวาจาเขาดีขึ้นมา 200%ทันที (เห็นละน่าหงุดหงิดกว่าโดนเมิน) ในร้านอาหารที่สนามบินก็เหวี่ยงใส่คนจีนที่ถามเยอะ เขาถามว่าทำไมชาจ10% ก็ตะคอกกลับว่าค่าบริการ (เป็นภาษาจีน) โหบริการแบบนี้ยังจะชาจ10%?

ทางกลับกัน ถ้าเป็นที่ๆซื้อสินค้า เมื่อกี้อยู่Duty free จะถามอะไรนี่ต้องทำตัวเหมือนเป็นคนจีน เพราะพนักงานขายนี่ใส่ใจแต่คนจีน (เพราะซื้อเยอะมาก) พอเป็นคนไทยมาไม่ได้โดนเมิน แต่เห็นเลยว่ารีบตอบปัดๆไปจะได้บริการคนจีนต่อ (ได้ค่าcomเท่าไรจากยอดขายค่ะ?)

เลยอยากรู้ว่า การกระทำของคนพวกนี้ถูกต้องและเหมาะสมมั้ย การทำงานในกลุ่มบริการควรยึดหลัก "ลูกค้าเป็นพระเจ้า" มั้ย โดยไม่คำนึงถึงการประพฤติของผู้บริโภค หรือ จำเป็นต้องประพฤติตัวโต้ตอบกลับกับกลุ่มคนสัญชาติเดียวกัน เพียงเพราะมีชนกลุ่มน้อยที่สร้างความไม่พอใจ (คนจีนรุ่นใหม่ที่มาเที่ยวเองก็ไม่ได้ทำตัวแย่)

อีกอย่างนึงที่อยากให้ออกความเห็นคือ ถ้า'มนุษย์ป้า'สัญชาติไทยไปประพฤติตัวแบบนี้ที่ต่างประเทศ แล้วคนอื่นเหมารวมว่าคนไทยเป็นแบบนั้นหมด เราจะต้องทำยังไง ซึ่งตอนนี้สื่อจีนก็ชอบนำข่าวนักท่องเที่ยวไทยมาวิจารณ์ บางทีก็ไม่สบายใจเพราะโตที่ไทย

#อยากรู้ #ไม่ได้จะแสดงความชาตินิยม #โปรดแสดความเห็น