ปกติช่าง Dell ใช้เวลาติดต่อกลับมากี่วันครับ?

โทรไปใช้บริการ On-site Service  ของ Dell ครับ ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าจะติดต่อช่างให้ แล้วจะให้ช่างติดต่อกลับมา
ตอนนี้ผ่านไป 2 วันแล้ว ยังไม่มีช่างติดต่อกลับมาเลยครับ
ปกติต้องรอประมาณกี่วันครับ?