ของจาก ems ไม่มาส่งถึงบ้านแต่ไปอยู่ที่อื่น ทำยังไงครับ

ตอนสั่งของก็เขียนบ้านเลขที่ทุกอย่างถูกต้องหมด เขียนไปว่าเขต บางคอแหลม แต่ไปส่งเขตจตุจักร ตรงชื่อเซ็นรับมีตัวย่อ จนท. แสดงว่า เจ้าหน้าที่็เป็นคนเอาไปหรอครับ ต้องทำอย่างไร ติดต่อใครได้บ้างครับ