เราเพิ่งเขียนกระทู้ในนี้ครั้งแรก และบอเลยว่าอึดอัดมาก ถึงขั้นขอยืมแอคเค้าเพื่อนมาพิมพ์ บ้านเราอยู่แถวท่าน้ำนนท์  เราขับโตโยต้า เรามีเครมประกันทุกปี แต่ก่อนเราส่งเครมที่โตโยต้าเอกนิมิตร แต่เมื่อปีที่แล้วเราอยากลองเปลี่ยนเพราะมันมีใกล้บ้านกว่านี้ เราเลยลองเปลี่ยนไปส่งที่โตโยต้า (สาขาราชพฤกษ์) รอบนั้นเราไปชนกับมอไซค์ที่ด้านหน้าขวา เราก็ส่งเอารถไปเครมปกติ ซึ่งตอนเราขับไปเรารู้สึกได้ว่ารถเราขับแปลกๆแระ พอไปถึงศูนย์พนักงานก็มารับปกติเนาะ ไอ้เราก็ย้ำตลอดว่าเช็คช่วงหน้าให้เราด้วย ทางพนักงานศูนย์ก็ครับๆ ก็โอเค หลังจากนั้นเราก็คอยสอบถามตลอดว่ารถเราอยู่ในขั้นตอนไหนแล้ว และจะย้ำทุกครั้งว่าดูช่วงล่างให้เราด้วยนะมันไม่ดี แล้วก็ถึงวันรับรถเราก็ไปรับตามปกติ ถามต้งแต่เจอหน้าพนักงานเลยว่าเช็คช่วงล่างให้เราด้วยใช่ไหม ก็ได้คำตอบว่า ครับๆ เรียบร้อยครับ แต่พอถึงเวลาขับที่จะเอารถออกจากศูนย์เราถึงขั้นต้องยูเทินกลับ เพราะความรู้สึกในตอนที่ขับไปส่งรถกลับตอนนี้ที่จะขับเอารถออกยังเหมือนกันอยู่เลย ทางพนักงานจึงแจ้งว่างั้นทิ้งรถไว้ให้ตรวจสอบอีกทีและก็สรุปว่า ปีกนกหัก เอ่อ คืออะไร ไหนบอกเช็คแล้ว งงเด่ ทางศูนย์ก้ซ่อมให้จนเราไปรับรถกลับและอาการหายไปจริงๆ แต่หลังจากนั้นไม่กี่วันมีโทรศัพท์จากศูนย์มาบอกว่าเรามีค่าใช้จ่ายต้องเสียเพิ่ม เราก็เลยโมโหดิ จะเสียเพิ่มได้ไง เราใช้ประกันชั้นหนึ่งซ่อมห้างนะ แล้วเราก้แจ้งอาการนี้แต่แรกแล้วคูณไม่จัดการให้เราเองนิ บอกเลยเราเป็นประกันเราก็งง มีส่งเครมเพิ่มในเคสเดิมได้ไง แต่เราไม่สนใจหรอกเพราะมันก้ไม่น่าจะใช่ความผิดเรานะ อันนี้คือรอบแรก

มาล่าสุดต้นเดือนที่แล้ว เราดันมาถูกชนท้ายและไปกระแทกคันหน้า เราก็คิดและตัดสินใจอยู่เหมือนกันว่าเราจะไปส่งเครมไหน  เพราะเราไม่อยากไปศูนย์โตโยต้านนท์ราชพฤกษ์อีกแล้ว เราจำได้ว่ามันมีตรงพระราม5 เราเลยขับไป แต่ที่ไหนได้เราก็ต้องกลับไปอยู่ดี เพราะมีที่นั่นที่ใกล้สุดรับทำสี ก็ต้องจำยอมนะ เพราะรถเราตูดเยินมากขับไปไหนคงไม่ไหวแระ ที่ขับมาก็ระวังสุดๆ ก็เลยเอาว่ะ ไปก็ไป เบื้องต้นไปทำเรื่องเครมและส่งเรื่องเพื่อที่จะให้ทางศูนย์เตรียมอะไหล่ซ่อม เหตุเกิดวันที่ 1 มี.ค. เราก็ไปวันนั้นเลย วันนั้นทางศูนย์ก็ได้ทำรถให้เราจนเอาออกมาขับก่อนได้เพราะเรายังต้องใช้รถ พออะไหล่มาเราก็เอารถไปเข้าวันที่ 24 มี.ค. แต่วันนั้นเราดันไปทำลอยเพิ่มคือในส่วนของบันได้ด้านขวา และพนักงานทางศูนย์ได้เดินเช็คและเก็บลอยเราทุกส่วนและแจ้งเราว่าคงต้องแจ้งเครมเพิ่ม เราก็โอเคก็ตามประกันมาเช็คปกติ คราวนี้เราเลยให้เก็บรอบคันเลยเพราะรถเรา 4 ปีแล้ว เรายอมเสียส่วนต่าง คราวนี้มีในส่วนของล้อแม็คหน้าด้านขวามีรอย นอกนั้นอีก 3 ล้อไม่มีนะคะ ย้ำว่าไม่น่าจะมี เพราะพนักงานศูนย์นี่บอกเลยว่าเก้บรอยกูดีมาก และประกันที่มาดูเองก็ตรวจสอบด้วยเหมือนกัน แล้วตั้งแต่เราเอารถเข้าศูนย์ไปตอนแรกแจ้งว่าประมาณอาทิตย์นึง เราก็โทรเช็คเพราะเราก็รอใช้รถ อาทิตย์นึงไม่ได้ค่ะ โอเค อาทิตย์ที่2 เราโทรไปถาม ก็ยังไม่ได้ค่ะ และทุกครั้งเราต้องเป้นคนโทรไปถามเองทุกครั้ง บอกเลยไม่มีใครเคยประสานงานให้เราเลย ดดยบอกว่าคนที่รับรถเราตอนแรกลาออกไปตอนสิ้นเดือน แล้วไง กูไม่ต้องมีใครดูแลเหรอ ก็เค

จนวันนี้ 11 เม.ย. เราไปรับรถและเราก็พลาดนะที่ไม่ได้ดู แต่ก่อนเอารถออกเราต้องไปจ่ายค่าส่วนต่าง พนักงานที่ศูนย์คนนั้นเค้าเลยทักเราว่าอ้าวทำไมแม็คซ้ายด้านหน้ามีรอย ไอ้เราก็อ้าวไม่ได้ทำเหรอ เรามีแจ้งนะแต่มันเป้นแม็คขวาอ่ะ แล้วซ้ายมันมาจากไหน แต่ขวาหายไป พนักงานคนนั้นก็เลยแจ้งว่า งั้นหลังสงกรานนำเข้ามาใหม่ ก้โอเคน่าจะจบ แต่พอเรามาถึงออฟฟิศ มีคนโทรมาจากศูนย์ว่า เอ่อ ซ่อมแม้คขวาไปแล้วนะค่ะ ตอนนี้มันรอยแม็คซ้าย อ้าวยังไงล่ะค่ะ ไม่จบ คือเราเสกรอยมาว่างั้น เค้าก็เลยบอกว่างั้นเดี๋ยวไปเช็คก่อน ของขึ้นสิค่ะ เจอเรื่องกับศูนย์นี้อีกแล้ว มีโทรศัพท์มาอีกครั้งช่วงบ่าย คำตอบเหมือนเดิมเลย เราก็ขาดเลยจ้า บอกเลยว่าเราก้พูดจาหยาบคายและไม่ได้ดีสักเท่าไรเลย เพราะมันน่าประหลาดใจไหมว่าแลวรอยมันมายังไง แต่พนักงานคนนั้นก้พูดจากับเราแย่เหมือนกัน  คือสรุปแล้วยังไง วางสายจากเราไปตัดจบ บอกว่างั้นเดี่ยวไปเช็คกับคนที่แจ้งเรื่องเมื่อเช้าก่อน มันใช่เรื่องของเราไหมว่ะ เมื่อก่อนหน้าที่จะมาตั้งกระทู้เราได้โทรคุยกับทางประกันเช็คอีกทีว่าเรามีส่งเครมใช่ไหม คุยไปคุยมาเค้าก็ดูรูปซึ่งมันก็ใช่เลย เท่าที่เราจำได้คือรอยเหมือนที่ทางประกันแจ้ง เราก็บอกถูกเหมือนกัน ทางประกันเลยแจ้งว่างั้นเดี๋ยวเค้าอยากให้เรานัดเพื่อเข้าไปดูพร้อมกันว่ามันแผลเดิมใช่ไหม ถ้าใช่นี่คือศูนย์มากเลยนะ รอดูต่อไป

เราแค่อยากรู้ว่าแล้วรอยมันมาจากไหนทั้งที่มันมีแค่ล้อเดียวคือล้อหน้าขวา แต่แค่ตอนนี้มันดันมามีที่ล้อหน้าซ้าย สาบานว่าเรายังไม่ได้ขับไปไหนเลย เพราะเรื่องมันเกิดก่อนออกมาจากศูนย์  งงเด่ ห่วยเด่

ที่เราตั้งกระทู้นี้ก็เพราะว่าใครเคยเจอความห่วยจากศูนย์นี้แบบเราบ้าง หรือเราซ่วยเองจริงๆว่ะ ส่งที่ไรไม่เคยจะจบสวยๆเลย
ป.ล.เราไม่เคยตั้งกระทู้ เราไม่เคยคิดจะถาม แต่คราวนี้เหลืออดจริงๆ โมโหอ่ะ เรามั่นใจว่าเราไม่ผิด แต่ถ้าผลออกมาผิดเราจะมาขอโทษ แต่ยังไงเราก็ไม่เอาศูนย์นี้อีกแล้ว พอค่ะ บาย