สวัสดีครับ พี่ๆ ชาวพันทิปทุกท่าน วันนี้ผมมีเรื่องจะมาปรึกษาเกี่ยวกับโทรศัพท์รุ่น iPhone 6S ครับ
ก่อนอื่นผมขอแจ้งก่อนนะครับว่าผมยอมรับในกฏกติกาของ iPhone ในเรื่องการรับประกันที่มีอายุ 1 ปี หลังจากการซื้อเครื่องได้นะครับ ไม่ได้มีเรื่องโต้แย้งใด ๆ ในส่วนของการรับประกันนะครับ
เข้าเรื่องเลยนะครับ โทรศัพท์ iPhone 6S ของแฟนผมได้ซื้อมาเมื่อประมาณเดือน ธันวาคม 2558 จากศูนย์ของ iPhone ที่แฟชั่นไอส์แลนด์ ซึ่งจะมีอายุการรับประกัน 1 ปี คือหมดอายุการรับประกัน เมื่อเดือนธันวาคม 2559 ที่ผ่านมา
ซึ่งระหว่างการใช้งานเครื่องก็สามารถใช้งานได้ดีและกล้ารับประกันว่าเครื่องไม่เคยตกน้ำแน่นอน แต่เครื่องหล่นพอมีบ้าง แต่ก็ไม่ได้หล่นจากที่สูงมากเท่าไหร่ ตัวอย่างเช่นตกจากที่นอนที่ไม่มีเตียงนะครับ แต่ก็มีสิ่งหนึ่งที่เสียของโทรศัพท์เครื่องนี้คือ ปุ่มปิด - เปิด เสียงที่อยู่ข้าง ๆ โทรศัพท์ ซึ่งผมเองก็ไม่ได้เอาไปเครมกับศูนย์เนื่องจากในส่วนอื่น ๆ ก็ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ
เรื่องเริ่มจากเมื่อประมาณปลายเดือนมีนาคม 2560 ที่ผ่านมา โทรศัพท์เกิดดับและไม่สามารถเปิดได้ แฟนจึงลองกดปุ่ม Power กับปุ่ม Home พร้อมกัน เครื่องก็เปิดติดและยังใช้งานได้มาอีกประมาณ 1 อาทิตย์ จนกระทั่งวันเสาร์ที่ 8 เมษายน 2560 ที่ผ่านมาคราวนี้อาการเดิมกลับมาอีก แต่ครั้งนี้เครื่องเปิดไม่ติดเลย พยายามอยู่หลายครั้ง จนเปิดขึ้นมาเป็นหน้าจอขาวดำมีรูปแอปเปิ้ลอยู่ตรงกลาง สักพักหน้าจอก็กลายเป็นเหมือนโทรทัศน์ที่ไม่มีสัณญาณเป็นภาพลาย ๆ ก็เลยคิดว่าครั้งนี้ต้องเสียแล้วจริงแน่ ๆ
เมื่อวานนี้วันจันทร์ที่ 10 เมษายน 2560 จึงนำเครื่องไปที่ศูนย์ iSurve ที่อัมรินทร์พลาซ่า เจ้าหน้าที่รับเรื่องและลองเช็คดูให้ในเบื้องต้น ลองทั้งการชาร์ตแบตที่ชาร์ตไม่เข้าเลย เจ้าหน้าที่จึงขอลองแกะเครื่องแล้วลองบัดกรีอะไรสักอย่าง แล้วกลับออกมาแจ้งว่าต้องเปลี่ยนเครื่องเท่านั้นไม่สามารถซ่อมได้ จึงเสนอเป็นการเปลี่ยนเครื่องที่ราคา 14000 กว่าบาทและต้องรอเครื่อง 7 วัน
ผมจึงอยากสอบถามพี่ ๆ ว่าโทรศัพท์ราคา 3 หมื่นมีระยะเวลาการใช้งานได้เียงแค่ 1 ปีกับ 3 เดือน เท่านั้นเองหรอครับ ผมว่าโทรศัพท์เครื่องราคา 2 - 3 พันบาทยังใช้งานได้นานกว่านี้เลย พี่ๆ มีข้อแนะนำอย่างไรบ้างครับ ควรนำไปซ่อมและราคาค่าซ่อมจะอยู่ที่ประมาณเท่าไหร่ หรือ ควรไปร้องเรียนกับทางใดได้บ้างครับ ผมอยากได้คำตอบที่ชัดเจนกว่านี้ครับ
อาจจะยาวหน่อยครับ ขอบคุณพี่ ๆ ที่เข้ามาอ่านและแนะนำนะครับ
iPhone 6S อายุ 1 ปี 3 เดือน เสียถึงขั้นต้องเปลี่ยนเครื่องได้หรือ?
ก่อนอื่นผมขอแจ้งก่อนนะครับว่าผมยอมรับในกฏกติกาของ iPhone ในเรื่องการรับประกันที่มีอายุ 1 ปี หลังจากการซื้อเครื่องได้นะครับ ไม่ได้มีเรื่องโต้แย้งใด ๆ ในส่วนของการรับประกันนะครับ
เข้าเรื่องเลยนะครับ โทรศัพท์ iPhone 6S ของแฟนผมได้ซื้อมาเมื่อประมาณเดือน ธันวาคม 2558 จากศูนย์ของ iPhone ที่แฟชั่นไอส์แลนด์ ซึ่งจะมีอายุการรับประกัน 1 ปี คือหมดอายุการรับประกัน เมื่อเดือนธันวาคม 2559 ที่ผ่านมา
ซึ่งระหว่างการใช้งานเครื่องก็สามารถใช้งานได้ดีและกล้ารับประกันว่าเครื่องไม่เคยตกน้ำแน่นอน แต่เครื่องหล่นพอมีบ้าง แต่ก็ไม่ได้หล่นจากที่สูงมากเท่าไหร่ ตัวอย่างเช่นตกจากที่นอนที่ไม่มีเตียงนะครับ แต่ก็มีสิ่งหนึ่งที่เสียของโทรศัพท์เครื่องนี้คือ ปุ่มปิด - เปิด เสียงที่อยู่ข้าง ๆ โทรศัพท์ ซึ่งผมเองก็ไม่ได้เอาไปเครมกับศูนย์เนื่องจากในส่วนอื่น ๆ ก็ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ
เรื่องเริ่มจากเมื่อประมาณปลายเดือนมีนาคม 2560 ที่ผ่านมา โทรศัพท์เกิดดับและไม่สามารถเปิดได้ แฟนจึงลองกดปุ่ม Power กับปุ่ม Home พร้อมกัน เครื่องก็เปิดติดและยังใช้งานได้มาอีกประมาณ 1 อาทิตย์ จนกระทั่งวันเสาร์ที่ 8 เมษายน 2560 ที่ผ่านมาคราวนี้อาการเดิมกลับมาอีก แต่ครั้งนี้เครื่องเปิดไม่ติดเลย พยายามอยู่หลายครั้ง จนเปิดขึ้นมาเป็นหน้าจอขาวดำมีรูปแอปเปิ้ลอยู่ตรงกลาง สักพักหน้าจอก็กลายเป็นเหมือนโทรทัศน์ที่ไม่มีสัณญาณเป็นภาพลาย ๆ ก็เลยคิดว่าครั้งนี้ต้องเสียแล้วจริงแน่ ๆ
เมื่อวานนี้วันจันทร์ที่ 10 เมษายน 2560 จึงนำเครื่องไปที่ศูนย์ iSurve ที่อัมรินทร์พลาซ่า เจ้าหน้าที่รับเรื่องและลองเช็คดูให้ในเบื้องต้น ลองทั้งการชาร์ตแบตที่ชาร์ตไม่เข้าเลย เจ้าหน้าที่จึงขอลองแกะเครื่องแล้วลองบัดกรีอะไรสักอย่าง แล้วกลับออกมาแจ้งว่าต้องเปลี่ยนเครื่องเท่านั้นไม่สามารถซ่อมได้ จึงเสนอเป็นการเปลี่ยนเครื่องที่ราคา 14000 กว่าบาทและต้องรอเครื่อง 7 วัน
ผมจึงอยากสอบถามพี่ ๆ ว่าโทรศัพท์ราคา 3 หมื่นมีระยะเวลาการใช้งานได้เียงแค่ 1 ปีกับ 3 เดือน เท่านั้นเองหรอครับ ผมว่าโทรศัพท์เครื่องราคา 2 - 3 พันบาทยังใช้งานได้นานกว่านี้เลย พี่ๆ มีข้อแนะนำอย่างไรบ้างครับ ควรนำไปซ่อมและราคาค่าซ่อมจะอยู่ที่ประมาณเท่าไหร่ หรือ ควรไปร้องเรียนกับทางใดได้บ้างครับ ผมอยากได้คำตอบที่ชัดเจนกว่านี้ครับ
อาจจะยาวหน่อยครับ ขอบคุณพี่ ๆ ที่เข้ามาอ่านและแนะนำนะครับ