อยากเอา Pokki ออก แต่ทำไม่ได้...ทำไงดีค่ะ

คือต้องเล่าก่อน อยู่ดีๆคอมเราก็เกิดรวน รูปแบบหน้าจอเปลี่ยนหมด โปรแกรมที่ติดตั้งไว้บางโปรแกรมก็หายไปหมด ขนาดติดตั้งใหม่ พอปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่โปรแกรมก็หายไปหมด ไม่ใช่แค่โปแกรมนะคะ ไฟล์ที่เราเซฟไว้ใน Libraries ก็หายไปหมด จนต้องไปเซฟไว้ในไดร์ฟซี ข้อมูลทุกอย่างที่เซฟเอาไว้ในเน็ต พวกรหัสผ่านหายไปหมด

ไม่ใช่มีปัญหาแค่เครื่องลบข้อมูล ข้อมูลในเน็ตหาย แต่การทำงานในบางโปรแกรมก็รวนมาก เราก็พยายามหาคำตอบแต่ก็ไม่เจอเลยค่ะ จนมาสังเกตว่าตอนเปิดเครื่องใหม่ จะมีข้อความเออเร่อแบบนี้ขึ้นมา


มันเป็นเออเร่อเกี่ยวกับโปรแกรม Pokki เราเลยคิดว่าปัญหามันอยู่ที่โปรแกรม Pokki เราเลยจะ uninstall แต่เราทำไม่ได้ค่ะ มันบอกว่าทำไม่ได้ โดเมนเออเร่อ แล้วโปรแกรมหายไป พอปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ ก็ยังมีปัญหากับ Pokki คือเราอยากให้มันหายไปเลยน่ะค่ะ จะทำยังไง นี่คิดอยากจะล้างเครื่องแล้วค่ะ