ชื่นชม CC 3BB พร้อมแนวทางออกปัญหาค่าบริการ

สวัสดีครับเพื่อนๆ พี่น้อง ทุกคนกระทู้นี้ผมเขียนขึ้นโดยการนำเสนอความจริงทุกประการ อย่างตรงไปตรงมา

***ก่อนอื่นต้องขอชื่นชมการทำงาน ของเจ้าหน้าที่ประสานงานใน Pantip ของ 3BB ซึ่งสำหรับผมถือว่ามีความอดทน และมีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ และประสานงานด้วยความรวดเร็ว ซึ่งอันนี้ผมประทับใจ

*ผมขอพูดถึง ปัญหาที่มีหลายคนผมเชื่อว่าเชื่อปัญหาเดียวกันคือ มีการเรียกเก็บค่าบริการ ในระหว่างระงับสัณญาณ ซึ่งต้องกล่าวก่อนว่า ผู้ใช้ได้ทำผิดสัญญาจริงๆ มันคือปัญหาของเรา ดังนั้น เราต้องทำการประสานงานกับทางเจ้าหน้าที่ เพื่อไกล่เกลี่ยค่าใช้บริการ

ซึ่งจากที่กล่าวมาผมเจอกับตัวเองครับผม แต่ในกรณีของผมขอยกเลิกสัญญาเลย ผมจึงอยากจะบอกเพื่อนๆพี่น้องทุกคนว่า เราต้องเข้าไปทำเรื่องขอส่วนลดกับทาง ศูนย์ที่ให้บริการของ 3BB ว่าทำเรื่องขอส่วนลด จากนั้นจะมีการติดต่อพูดคุย ระหว่างเจ้าหน้าที่และลูกค้าเพื่อตกลงค่าใช้จ่าย

มีหลายครั้งที่ปัญหามันเกิด เช่น ภาพตัวอย่าง 200/50 แต่คือมันหายไปเยอะมาก
*แต่บางครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่ 3BB อยู่ที่อุปกรณ์ของเราครับ

ภาพตัวอย่างที่เห็น ไม่ถึง 100 MB เป็นเพราะ HUB ที่ต่อพวงมีขีดจำกัดรับได้เพียงแค่ 100 MB เป็นต้น
จึงไม่อยากให้โวยวาย ใช้บริการแบบมีสติ

ปล** 3BB ก็ถือว่าเป็นผู้ให้บริการด้านอินเตอร์เน็ตที่ดีในประเทศไทย บางครั้งปัญหาอยู่ที่ผู้ใช้งานเป็นคนก่อขึ้นมาเอง จึงอยากเป็นกำลังใจให้เพื่อนๆที่กำลังเจอปัญหาด้านการใช้งาน ให้ผ่านไปด้วยดีเช่น เคสของผม  และขอขอบคุณ ทีมประสานงานของทาง 3BB ที่ช่วยประสานงานให้จบเรื่องนี้ด้วยดีครับ


ขอบคุณครับ