สวัสดีค่ะเพื่อนๆห้องพันทิปทุกคน
ดิฉันใช้บริการอินเทอร์เน็ต wifi ของทรูมาเป็นเวลา 1 ปี จากคำเชิญชวนของพนักงานที่เดินเร่แจกใบปลิว ให้ทำสัญญาติดตั้งกล่อง wifi กับทางบริษัท โดยมีค่าใช่จ่ายเป็นรายเดือน ให้เลือกหลากหลาย ตามความเร็วของสัญญาณอินเทอร์เน็ต เดือนละ 599 699 899 บาท ฯลฯ
- ทำไมไม่ค่อยส่งใบแจ้งรายละเอียดค่าใช้บริการมายังลูกค้า หรือส่งช้าเป็นประจำ
- ดิฉันชำระเงินตามใบแจ้งค่าบริการ ที่ศูนย์บริการทรู สาขาโลตัสกระบี่ ทุกเดือน (ทุกๆครั้งที่ชำระค่าบริการแล้ว จะเก็บใบเสร็จไว้ทุกเดือน) แต่ทางศูนย์บริการทรู จะแจ้งว่ามียอดค้างชำระทุกครั้ง (เช่น เหมือนเราจ่ายค่าใช้บริการของเดือนมกราคม กุมภาพันธ์ ที่ศูนย์บริการทรูไปแล้ว แต่ในใบแจ้งค่าใช้บริการของรอบเดือนมีนาคมส่งมาที่บ้านก็ยังขึ้นยอดค้างชำระของเดือนมกราคมกับกุมภาพันธ์อยู่) เมือสอบถามพนักงานที่ศูนย์บริการทรูกลับเพิกเฉย แสดงสีหน้า ท่าทาง ไม่พอใจ และไม่คิดที่จะแก้ปัญหาให้กับลูกค้า เสมือนว่าทุกอย่างลูกค้าเป็นคนผิด ต้องจ่ายเงินเพิ่มขึ้นทุกครั้งตามที่แจ้งค่าค้างชำระในระบบของคอมพิวเตอร์พนักงานที่ศูนย์บริการทรู ทั้งๆที่นำใบเสร็จการชำระเงินไปยืนยัน
*การบริการหลังการขายแย่มาก*
เน็ตทรูกับการบริการโคตรห่วย
ดิฉันใช้บริการอินเทอร์เน็ต wifi ของทรูมาเป็นเวลา 1 ปี จากคำเชิญชวนของพนักงานที่เดินเร่แจกใบปลิว ให้ทำสัญญาติดตั้งกล่อง wifi กับทางบริษัท โดยมีค่าใช่จ่ายเป็นรายเดือน ให้เลือกหลากหลาย ตามความเร็วของสัญญาณอินเทอร์เน็ต เดือนละ 599 699 899 บาท ฯลฯ
- ทำไมไม่ค่อยส่งใบแจ้งรายละเอียดค่าใช้บริการมายังลูกค้า หรือส่งช้าเป็นประจำ
- ดิฉันชำระเงินตามใบแจ้งค่าบริการ ที่ศูนย์บริการทรู สาขาโลตัสกระบี่ ทุกเดือน (ทุกๆครั้งที่ชำระค่าบริการแล้ว จะเก็บใบเสร็จไว้ทุกเดือน) แต่ทางศูนย์บริการทรู จะแจ้งว่ามียอดค้างชำระทุกครั้ง (เช่น เหมือนเราจ่ายค่าใช้บริการของเดือนมกราคม กุมภาพันธ์ ที่ศูนย์บริการทรูไปแล้ว แต่ในใบแจ้งค่าใช้บริการของรอบเดือนมีนาคมส่งมาที่บ้านก็ยังขึ้นยอดค้างชำระของเดือนมกราคมกับกุมภาพันธ์อยู่) เมือสอบถามพนักงานที่ศูนย์บริการทรูกลับเพิกเฉย แสดงสีหน้า ท่าทาง ไม่พอใจ และไม่คิดที่จะแก้ปัญหาให้กับลูกค้า เสมือนว่าทุกอย่างลูกค้าเป็นคนผิด ต้องจ่ายเงินเพิ่มขึ้นทุกครั้งตามที่แจ้งค่าค้างชำระในระบบของคอมพิวเตอร์พนักงานที่ศูนย์บริการทรู ทั้งๆที่นำใบเสร็จการชำระเงินไปยืนยัน
*การบริการหลังการขายแย่มาก*