ทำไมais fiber โทรไป cc แล้วต้องรอเอ็นจิเนียป้อนงาน

กระทู้คำถาม

AIS Fibre FTTx

พอดี Router ที่บ้านช่องLos ขึ้นไฟสีแดง ช่องWLanไม่มีไฟขึ้น พอเข้าไปตั้งค่า Wifi ก็ขึ้น error
ถามจากเพื่อนที่เป็นช่างของais fiber ก็บอกว่าเป็นปัญหาที่ตัว Router
โทรไป cc ทั้งหมด4ครั้ง เราบอกแล้วว่าให้ช่างเข้ามาเลยไม่ได้เหรอเพราะกล่องมันเสีย
ทาง cc ก็บอกว่าต้องรอเอ็นจิเนีย คือทำไมต้องรอแต่เอ็นจิเนีย ในเมื่อ cc คนล่าสุดรู้แล้วว่ากล่องเราเสีย
คือนัดช่างเข้ามาหาเราเลยไม่ได้เหรอ แล้วยิ่งจะสงกรานต์ทีนี้ปัญหาจะแก้เสร็จตอนไหน
กระทู้แรก แท็กผิดยังไงขออภัยด้วยครับผม