ความประทับใจกับโรงพยาบาลนี้ไม่มีเลย เริ่มต้นจากดิฉันไปฝากครรภ์ที่ รพ. นี้เพราะเห็นว่าใกล้บ้าน เวลามีปัญหาหรือจะคลอดกะทันหันจะได้ใกล้
แต่ 2 ครั้งแล้วที่มารพ. นี้ก็เจอปัญหาตลอด ครั้งแรกเราก็ฝากครรภ์ตรวจปกติตรงแผนกตรวจไม่ได้มีอะไร แต่พอลงไปแผนกจ่ายเงินและจ่ายยาเราก็ทำตามขั้นตอนทุกอย่างเพราะเราใช้บริการที่นี่มานาน เรียกได้ว่าทั้งครอบครัวและญาติพี่น้อง พอเราส่งใบเสร็จให้แผนกจ่ายเงินก็รอเรียกชื่อเซ็นรับปกติแล้วเอาใบเสร็จไปยื่นที่ตะกร้าที่จัดเตรียมไว้ให้ในช่องจ่ายยา เราก็รอเรียกชื่อ ผ่านไปครึ่ง ชม. เริ่มสังเกตุว่าคนที่มาหลังเราทำไมได้ก่อน พอไปถามก็บอกยังไม่ถึงคิว เราก็รอ ผ่านไปอีก ครึ่ง ชม. เราก็คิดว่ามันไม่ใช่แล้วนานเกินไปมาก เราให้เพื่อนเราไปทวงไปรื้อหาในตะกร้าปรากฎว่าไม่มี ทางแผนกเลยโทษว่าเราไม่ยื่นใบเสร็จ ซึ่งไปๆมาๆคือทางแผนกทำใบเสร็จเราหายเอง ซึ่งยามันรออยู่นานแล้วในตะกร้าเราก็เห็น สุดท้ายทาง รพ. จึงยอมจ่ายยาให้เราโดยไม่ได้รับการขอโทษหรืออะไรซักคำ รวมเวลาที่นั่งรอบนเก้าอี้แข็งๆ 1.20 นาที กับคนท้องที่สภาพไม่ค่อยจะสมบูรณ์ นั่งนานก็ปวดหลังมาก
ครั้งที่ 2 อีก ล่าสุดวันนี้ ไปหาหมอนัดตรวจปกติ คนค่อนข้างเยอะ เราก็เข้าใจ ก็รอตรวจรออะไรปกติ พอลงมาแผนกจ่ายเงินจ่ายยา เจออีกปัญหาเดิม แต่คราวนี้เป็นแผนกจ่ายเงินทำใบส่งเราหาย ใช้เวลาในการรอทั้งหมด 1.15 นาที ซึ่งระหว่างรอเราก็คอยตามคอยถามตลอด คำตอบที่ได้รับก็เหมือนเดิมคือรอใบยา ซึ่งตอนเราลงมามัน 11.20 น. เสร็จแล้วมีคนที่ไปแผนกเดียวกับเรา ลงมาประมาณ 11.45 น. แต่เค้าได้เรียกชื่อจ่ายเงินและรับยาเสร็จในเวลา 12.00 น. ซึ่งพอเห็นงั้นเราก็ว่ามันไม่ใช่แล้ว สรุปตามไปตามมาทำใบส่งเราหายอีก ให้เรารอบนเบาะแข็งๆกับท้องโตๆอีกครั้ง ไม่รู้ว่าครั้งที่ 3 จะเป็นอีกไหม ถ้าเป็นเราจะย้าย รพ. แน่ๆ รวมทั้งเพื่อนๆญาติๆเราที่มาใช้บริการ แค่หลานเราคนเดียวมาหาหมอทีนึงก็หลายหมื่นแล้ว มาเกือบทุกเดือน ซึ่งระบบการทำงานของที่นี่ไม่เคยปรับปรุง แจ้งทุกเรื่องทุกทางก็ยังเหมือนเดิม ฝากเรียนผู้บริหารหรือใครก็แล้วแต่ที่มาเห็นกระทู้นี้ช่วยปรับปรุงการทำงานสุดห่วยนี้ทีด้วยค่ะ ไม่งั้นคงลาขาด รพ. นี้ ทั้งตระกูล เพื่อนที่โดนประสบการณ์แย่กับ รพ. นี้ แชร์กันได้นะคะ
[CR] โรงพยาบาลสุดห่วยย่านสายไหม
แต่ 2 ครั้งแล้วที่มารพ. นี้ก็เจอปัญหาตลอด ครั้งแรกเราก็ฝากครรภ์ตรวจปกติตรงแผนกตรวจไม่ได้มีอะไร แต่พอลงไปแผนกจ่ายเงินและจ่ายยาเราก็ทำตามขั้นตอนทุกอย่างเพราะเราใช้บริการที่นี่มานาน เรียกได้ว่าทั้งครอบครัวและญาติพี่น้อง พอเราส่งใบเสร็จให้แผนกจ่ายเงินก็รอเรียกชื่อเซ็นรับปกติแล้วเอาใบเสร็จไปยื่นที่ตะกร้าที่จัดเตรียมไว้ให้ในช่องจ่ายยา เราก็รอเรียกชื่อ ผ่านไปครึ่ง ชม. เริ่มสังเกตุว่าคนที่มาหลังเราทำไมได้ก่อน พอไปถามก็บอกยังไม่ถึงคิว เราก็รอ ผ่านไปอีก ครึ่ง ชม. เราก็คิดว่ามันไม่ใช่แล้วนานเกินไปมาก เราให้เพื่อนเราไปทวงไปรื้อหาในตะกร้าปรากฎว่าไม่มี ทางแผนกเลยโทษว่าเราไม่ยื่นใบเสร็จ ซึ่งไปๆมาๆคือทางแผนกทำใบเสร็จเราหายเอง ซึ่งยามันรออยู่นานแล้วในตะกร้าเราก็เห็น สุดท้ายทาง รพ. จึงยอมจ่ายยาให้เราโดยไม่ได้รับการขอโทษหรืออะไรซักคำ รวมเวลาที่นั่งรอบนเก้าอี้แข็งๆ 1.20 นาที กับคนท้องที่สภาพไม่ค่อยจะสมบูรณ์ นั่งนานก็ปวดหลังมาก
ครั้งที่ 2 อีก ล่าสุดวันนี้ ไปหาหมอนัดตรวจปกติ คนค่อนข้างเยอะ เราก็เข้าใจ ก็รอตรวจรออะไรปกติ พอลงมาแผนกจ่ายเงินจ่ายยา เจออีกปัญหาเดิม แต่คราวนี้เป็นแผนกจ่ายเงินทำใบส่งเราหาย ใช้เวลาในการรอทั้งหมด 1.15 นาที ซึ่งระหว่างรอเราก็คอยตามคอยถามตลอด คำตอบที่ได้รับก็เหมือนเดิมคือรอใบยา ซึ่งตอนเราลงมามัน 11.20 น. เสร็จแล้วมีคนที่ไปแผนกเดียวกับเรา ลงมาประมาณ 11.45 น. แต่เค้าได้เรียกชื่อจ่ายเงินและรับยาเสร็จในเวลา 12.00 น. ซึ่งพอเห็นงั้นเราก็ว่ามันไม่ใช่แล้ว สรุปตามไปตามมาทำใบส่งเราหายอีก ให้เรารอบนเบาะแข็งๆกับท้องโตๆอีกครั้ง ไม่รู้ว่าครั้งที่ 3 จะเป็นอีกไหม ถ้าเป็นเราจะย้าย รพ. แน่ๆ รวมทั้งเพื่อนๆญาติๆเราที่มาใช้บริการ แค่หลานเราคนเดียวมาหาหมอทีนึงก็หลายหมื่นแล้ว มาเกือบทุกเดือน ซึ่งระบบการทำงานของที่นี่ไม่เคยปรับปรุง แจ้งทุกเรื่องทุกทางก็ยังเหมือนเดิม ฝากเรียนผู้บริหารหรือใครก็แล้วแต่ที่มาเห็นกระทู้นี้ช่วยปรับปรุงการทำงานสุดห่วยนี้ทีด้วยค่ะ ไม่งั้นคงลาขาด รพ. นี้ ทั้งตระกูล เพื่อนที่โดนประสบการณ์แย่กับ รพ. นี้ แชร์กันได้นะคะ