สอบถามvivoค่ะ

เมื่อวานได้ซื้อvivo y55s มา กลับมาบ้าน เจอปัญหา ฝาหลัง บริเวณด้านซ้ายล่าง เวลากดโดน จะมีเสียงกรอบแกรบ เหมือนไม่สนิท มันเป็นปรกติทุกเครื่องหรือเปล่าคะ หรือว่าราคาแค่นี้งานประกอบเป็นแบบนี้คะ ตอนนี้ไม่มีเครื่องอื่นเปรียบเทียบเลยค่ะ แบบนี้สามารถเคลมในประกัน 7 วันได้ไหมคะ ซื้อจากร้าน Jmart ค่ะ กลัวไม่เข้าเงื่อนไขการเคลมค่ะ