ช่วยด้วยคะ VIVO X5

คือใช้เครื่องนี้มาจะ2ปีแล้วยกให้พ่อคะ เพราะว่าเริ่มอืดแล้ว พอพ่อใช้ไปมันจะชอบขึ้นว่า ผู้ติดต่อส่วนระบบหยุดทำงานแล้ว แล้วก็จะขึ้นหน้าจอแบบนี้คะ
พอเรารีบูทใหม่ก็จะเด้งหน้าจอแบบนี้

แล้วก็วนแบบนี้คะ มีวิธีแก้ไหมคะ