iphone 7 มีปัญหา รบกวนสอบถาม ครับ

สวัสดีครับ

      ผมได้ซื้อเครื่องจาก Dtac เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา ครับ ใช้งานได้ 3-4 วัน มีปัญหาอยากสอบถามครับ

     1. เวลาคนโทรเข้ามาไม่ว่าจะเป็นโทรผ่าน Line หรือ โทรปกติ จะไม่ได้ยินเสียงผู้ที่โทรเข้ามาเลยครับ
ต้องกดตัดสาย แล้วโทรใหม่ ครับ ตอนแรกนึกว่าเป็นที่สัญญาณมือถือ แต่ ตอนนี้ เป็นมาเกือบทุกครั้ง
ลอง Restart เครื่องแล้วก็ยังไม่หาย

       รบกวนผู้รู้ให้คำตอบหน่อยครับ หรือต้องสอบถามทาง icare หรือศูนย์ dtac ครับผม

ขอบคุณครับ