รบกวน samsung ช่วยดูเครื่องรุ่น j5 หน่อยครับ

กระทู้คำถาม
samsung j5 รหัส sm-j500g
android รุ่น 6.0.1

ตั้งแต่ผมซื้อมาให้แม่ใช้ ผมโหลด ultimate call screen มาใช้เพื่อให้แม่กดปุ่มเพื่อรับสาย เพราะว่าแม่สไลด์เพื่อรับสายไม่เป็น ก็ใช้ได้ดีมาตลอดจนยอมเสียเงินซื้อ  แต่ไม่นานมานี้ระบุไม่ได้ว่ากี่วัน  แม่มาบอกว่ากดรับสายใครไม่ได้ทั้งนั้น  ผมนำเครื่องมาลองก็รับสายใครไม่ได้จริงๆ ไม่ว่าจะ uninstall ออกแล้วลงใหม่ แล้วก็ลองโหลด app อื่นมาทดลอง ไม่มีแอปไหนกดปุ่มเพื่อรับสายได้เลย
กดปุ่มแล้วนาฬิกาเริ่มจับเวลาแต่ไม่มีการรับสาย เสียงริงโทนยังดังอยู่

ไม่ทราบว่า samsung ไปอัพเดทอะไรของเครื่องทำให้แอพภายนอกไม่สามารถกดรับสายได้เลย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่