iPhone มีสัญญาณ wifi ขึ้นแต่เล่นเน็ตไม่ได้

คือผมอยู่ออฟฟิศแห่งหนึ่งเป็นตก 2 ชั้นครับ. ชั้นหนึ่งโทรศัพท์ผมใช้เน็ตได้ดีมาก. แต่พอมาชั้นสองใช้งานไม่ได้เลยครับ ทั้งๆที่สัญญาณ wifi ก็เต็ม. ไม่ใช่แค่โทรศัพท์นะครับ โน๊ตบุ๊คผมก็ลักษณะเดียวกัน. เพื่อนๆพอมีวิธีแก้ไหมครับ
ที่นี่ใช้อินเทอร์เน็ตของ TOT ครับ