facbook ตัดเงินค่าโฆษณาออกจากบัญชีเราไปแล้ว แต่ในเพจเราไม่มีการโปรโมทหรือโฆษณาแต่อย่างใด ต้องทำยังไงค่ะ

เรากำลังจะโปรโมทเพจขายครีมของเราทาง facebook ทำบัตร เดบิต Be 1st smart rabbit(Visa) มาเพื่อทำการชำระโดยเฉพาะ ทำตามขั้นตอนทุกอย่าง สมัครบริกาซื้อของออนไลน์แล้ว เข้าไปโปรโมทเพจ กรอกข้อมูลเลือกเป้าหมายเรียบร้อย พอคลิกโปรโมท มันขึ้นว่า "รหัสความปลอดภัยไม่ถูกต้อง" เราเลยลองทำ 2-3 รอบ ก็เป็นแบบเดิมทุกรอบ วันต่อมาเลยไปที่ธนาคาร เจ้าหน้าที่อัพ Book Bank ให้ ก็พบว่ามีการหักเงินในบัญชีเราไป 3 รอบ รอบละ 35 บาท
แต่ไม่มีการโปรโมทเพจเกิดขึ้นเลย เจ้าหน้าธนาคารเลยเช็คให้ ผลคือทาง facebook เป็นคนหักเงินเราไปจริงๆ  ให้ติดต่อกับทาง facebook ก่อน แต่เราไม่รู้จะติดต่อทางไหน #ใครพอรู้ช่องทางการติดต่อช่วยบอกเราด้วยนะค่ะ  หรือ ใครที่เจอปัญหาแบบเราช่วยบอกวิธีแก้ไชให้เราหน่อยนะค่ะ  เราเป็นมือใหม่เรื่องนี้จริงๆ
...ขอบคุณค่ะ