สวัสดีครับ ผมเพิ่งสมัครพันทิปสดๆร้อนๆเลย พอดีผมมีปัญหา อยากให้ทุกคนที่อ่านช่วยออกความคิดเห็นกันหน่อยครับ

เมื่อวันที่ 11 มีนา 60
ผมได้ทำการซื้อเกมbomberman R บน e-shop ของ nintendo switch แต่ตอนนั้นเหมือนเซิฟเวอร์จะมีปัญหา เพราะตอนกดซื้อเกมมันค้าง แต่ตอนนั้นผมไม่ได้สังเกตุว่าค้างครับ เลยทำการกดซื้อซ้ำไป แต่มันก้ยังค้างอยู่เลยออกมาดูหน้าจอหลัก ก็ไม่มีเกมขึ้นมาว่าโหลดอยู่ ผมก็เลยไม่อะไร แต่ปัญหาคือผมไปดูเงินบนแอพSCB easy เงินกลับโดนหักไปเป็นจำนวน 1692.90บาท หลักจากนั้นไม่กี่นาที ทางธนาคารก็โทรมาบอกว่า คุณได้กดซื้อเกมซ้ำไปหลายครั้ง ทางธนาคารเลยยกเลิกการซื้อเกมของผมไป

วันรุ่นขึ้น วันที่ 12 มีนา 60
ผมไปที่ธนาคาร ไปสอบถามว่าจะได้เงินคืนยังไงและเมื่อไหร่ ทางธนาคารก็ยื่นโทรศัพท์ให้คุยกับเบอร์ 02-7777777 ก็คุย ถามตอบตามปกติ พนักงานในสายบอกว่า จะดำเนินการให้ภายใน7วัน และจะโทรกลับมา ผมก็โอเค ก็รอไป7วัน ก็ไม่มีโทรกลับมาเลย แต่ช่วงนั้นผมไม่ว่าง กำลังติดเรื่องฝึกงานอยู่เลยไม่ได้โทรไปถามหรืออะไร

วันที่ 27 มีนา 60
วันนั้นผมว่างแล้วเลยเข้าไปถามที่ธนาคาร ก็เหมือนเดิมก็ยื่นโทรศัพท์มาให้คุย พนักงานในสายก้บอกว่าเค้าได้ดำเนินเรื่องให้แล้ว (แล้วไหนไม่เห็นโทรกลับมาเลย =_=) แต่ว่าทางเราไม่สามารถคืนเงินให้ได้ ให้ไปคุยกับทางnintendoเอง ในใจผมตอนนั้น นี่ร้อง อ่าววววววว อะไรเนี้ยทำไมคืนเงินให้ผมไม่ได้
ผมก้พยายามบอกว่าเพื่อนผม หรือ คนอื่นๆที่เคยเป็นอะไรอย่างงี้ทำไมยังได้เงินคืนเลย ธนาคารอื่นเค้ายังคืนเงินเลย เวลาเจอกรณีแบบนี้ พนักงานก็บอกปัดให้ไปคุยกับทางnintendo อย่างเดียว และที่ไม่เข้าใจคือธนาคารเป็นคนยกเลิกการซื้อของผมไปเงินก้ต้องอยู่กับทางธนาคารสิ แล้วทำไมถึงให้ไปคุยกับทางnintendoหละค้าบบบ ผมควรทำยังไงดีให้ได้เงินคืนครับ