แจ้งปัญหาสิทธิที่ทางทรูจะให้และปัญหาการเช็คค่าบริการ

พอดีมี SMS มาแจ้งว่าจะได้รับสิทธิโทรฟรีหรือเน็ตฟรี หากชำระค่าบริการภายในวันที่ 6/4/2560
และผมก็ชำระไปแล้วเมื่อวันที่ 4/4/2560 จนวันนี้ยังไม่ได้รับ SMS เลย ผมต้องการใช้สิทธิที่ทางทรูจะให้ครับ

อีกปัญหา ***
แอป TRUE iService ปกติจะบอกรายละเอียดว่าครบกำหนดชำระเมื่อไหร่แต่ตอนนี้ในโหมด True Convergence ไม่มีบอก
แบบนี้ลูกค้าที่ต้องการทราบค่าบริการก็ไม่มีทางทราบใช่มั้ยว่าครบดีลเมื่อไหร่

ประสานงานต่อให้ที ขอบคุณครับ